您所在的岗位类别是
教学教研岗
产品研发岗
运营服务岗
销售咨询岗
职能支持岗
您日常工作中接触公司在线教育产品的频率是
几乎每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月偶尔使用
几乎不接触
请您对当前公司在线教育产品的整体使用体验进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在线教育产品在哪些核心功能上存在明显不足
直播授课稳定性
课程内容检索便捷性
学员互动工具
作业/考试批改功能
学习数据统计看板
多端适配流畅度
您觉得当前产品的课程内容更新节奏是否匹配学员的实际学习需求
完全匹配，更新及时
基本匹配，偶有滞后
匹配度一般，部分内容陈旧
匹配度较低，内容与需求脱节
请您对当前产品的系统运行稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中收到的学员反馈主要集中在哪些产品问题上
视频播放卡顿/画质模糊
课程安排不合理
客服响应不及时
学习进度同步出错
付费流程繁琐
课后服务配套不足
您认为当前产品的操作界面友好度如何
非常友好，新手易上手
比较友好，少量操作需要指引
一般，部分功能入口难找
不够友好，操作逻辑复杂
您向身边同事或学员推荐使用公司当前在线教育产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您觉得产品团队对一线员工反馈的问题响应效率如何
响应非常快，问题能及时解决
响应较快，大部分问题可跟进
响应一般，问题处理周期较长
响应较慢，很多反馈石沉大海
您认为在线教育产品优化最需要优先投入资源的方向是
核心技术性能升级
课程内容体系迭代
用户交互体验优化
个性化学习功能开发
学员服务链路完善
数据安全与隐私保护
请您对当前产品支持一线教学/服务工作的效率进行评分（1分支持度极低，5分支持度极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过公司组织的产品优化相关意见征集活动
多次参与
参与过1-2次
听说过但未参与
完全不知道有相关活动
您认为以下哪些机制能更好地收集一线员工的产品优化建议
定期内部调研问卷
产品体验官绿色通道
跨部门需求对接会
线上反馈即时提交入口
建议采纳奖励机制
您觉得当前产品和行业内头部同类在线教育产品相比，竞争力水平如何
处于领先水平
和头部水平相当
略落后于头部产品
存在较大差距
请您对当前产品的学员学习效果转化能力进行评分（1分转化效果极差，5分转化效果优秀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品在哪些场景下容易出现影响用户体验的问题
高峰时段直播上课
大文件课程上传/下载
跨设备切换登录
学习成果导出
优惠活动报名缴费
您认为未来半年产品优化的核心重点应该聚焦在哪类用户群体的需求上
K12阶段学员
职业资格备考学员
成人兴趣学习学员
企业培训合作客户
全用户群体通用体验提升
结合您的日常工作实际，您对在线教育产品优化还有哪些具体的建议或想法？