电影院用户满意度与论文查重全流程指南相关调研问卷

您好!感谢您参与本次关于电影院用户满意度的调研,本次问卷围绕观影体验、服务感知及相关信息获取习惯展开,旨在为相关研究提供真实参考,所有数据仅用于学术分析,约需3-5分钟完成,请您根据实际情况填写。
您最近半年前往电影院观影的频率是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择电影院观影的主要原因是?
视听效果更佳
社交约会需求
新片首映吸引力
其他休闲娱乐选择较少
您选择电影院时最看重的因素有哪些?
影片排片合理性
影厅硬件设施(银幕、音效、座椅等)
交通便利程度
票价及优惠活动
周边配套服务(餐饮、停车等)
服务人员态度
请您对最近一次前往的电影院的整体用户满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电影院最需要改进的环节是?
购票/检票效率
场内卫生环境
观影秩序维护
食品饮品性价比
影片放映质量
以下哪些问题会显著降低您对电影院的评价?
放映时出现画面/声音故障
影厅内温度不适宜
散场后清洁不及时
3D眼镜卫生状况差
广告时间过长
线上购票后无法顺利取票
您是否会因为某家电影院的用户满意度较高而优先选择前往?
一定会
大概率会
不确定
不会
您向亲友推荐常去的电影院的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取电影院的相关评价信息?
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
社交平台(如小红书、微博、抖音)
亲友推荐
影院官方公众号/小程序
其他渠道
您能接受的单张电影票(不含零食饮品)的价格区间是?
30元及以下
31-50元
51-80元
80元以上
您对电影院推出的会员制度的看法是?
优惠力度大,愿意办理
优惠一般,视情况办理
限制太多,不愿办理
完全不了解相关会员服务
请您对常去电影院的工作人员服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在电影院遭遇不良体验后进行投诉的经历?
有,且问题得到了妥善解决
有,但问题没有得到有效处理
没有,遇到问题选择直接不再光顾
没有遇到过需要投诉的问题
您认为以下哪些增值服务能提升您的观影体验?
免费提供毛毯/靠枕
设置专属情侣/亲子影厅
推出主题场次(如首映礼、影迷专场)
提供无障碍观影设施
支持退改签灵活调整
您更偏好的电影院位置类型是?
商圈综合体内的影院
社区周边的影院
独立独栋的影院
无特别偏好
请您对常去电影院的食品饮品性价比进行评分(1分非常不划算,5分非常划算)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除观影本身外,您还会在电影院消费哪些项目?
爆米花、可乐等零食饮料
电影周边衍生品
影院联名餐饮套餐
不会进行额外消费
您认为节假日期间电影院的票价涨幅是否合理?
完全合理,符合市场规律
基本合理,涨幅在可接受范围
不太合理,涨幅过高
完全不合理,会因此减少观影频次
您对提升电影院用户满意度还有哪些具体的建议或意见?
    ____________
您未来一年前往电影院观影的频次预计会如何变化?
明显增加
基本保持不变
有所减少
不确定,视影片质量等情况而定

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