基于问卷星的物业兴趣测评预调查实施方法研究

您好!欢迎参与本次基于问卷星的物业兴趣测评预调查实施方法研究。本次调查旨在了解居民对物业服务的兴趣偏好及需求,为优化预调查实施方法提供参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您目前居住的小区类型是?
普通商品住宅
高端住宅/别墅
安置房/回迁房
商住两用公寓
其他
您在当前小区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解所在小区当前提供的物业服务内容?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您目前最关注的物业服务板块有哪些?
公共区域卫生保洁
园区安全与秩序维护
公共设施维修养护
绿化景观维护
社区文化活动
便民增值服务
物业费收支透明度
请您对当前小区物业服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与物业相关的调研活动(如服务需求征集、满意度评价等)?
非常愿意
比较愿意
视调研内容而定
不太愿意
完全不愿意
如果参与物业相关调研,您更倾向于哪种参与形式?
线上问卷填写
线下入户访谈
社区座谈会
物业APP内反馈
业主群内投票
您是否使用过问卷星参与过各类调研活动?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过
若通过问卷星平台开展物业兴趣测评预调查,您对这种线上调研形式的接受度如何?(1分完全不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上物业调研需要重点优化哪些方面?
问卷长度控制
题目表述通俗易懂
个人信息保护
调研结果反馈公示
参与激励机制
操作便捷性
您认为一份物业相关的线上问卷,多长的填写时长您比较容易接受?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
以下哪些物业增值服务是您感兴趣的?
家政保洁上门服务
社区团购/生鲜配送
家电维修上门服务
老人/儿童托管服务
宠物照料服务
房屋租售中介服务
社区康养服务
您是否希望物业定期收集业主的服务需求与建议?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您认为物业兴趣测评预调查需要覆盖哪些核心人群?
年轻上班族
退休老年居民
有孩家庭
租房住户
商铺业主
小区业委会成员
您认为预调查阶段的样本量设置为多少比较合适?
小区总户数的5%以内
小区总户数的5%-10%
小区总户数的10%-20%
小区总户数的20%以上
您认为调研前通过业主群、公告栏进行问卷星调研预告,对提升参与率的帮助有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些激励方式能提升您参与物业调研的积极性?
小额现金红包
物业费抵扣券
社区商家优惠券
小礼品(米面油、日用品等)
公益积分兑换
无激励也愿意参与
您是否担心参与物业调研时填写的个人信息会被泄露?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您认为当前物业需求调研存在哪些常见问题?
问卷题目设计不合理
调研覆盖人群不全面
调研后无结果反馈
问题整改不落地
参与渠道不畅通
不存在明显问题
对于优化物业兴趣测评预调查的实施流程,您还有哪些其他建议?
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