您日常使用IT服务产品的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
您通常使用哪些类型的IT服务产品？
办公协同类
云存储/云计算类
网络安全类
客户服务支持类
项目管理类
数据分析类
其他
请为您常用IT服务产品的功能实用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常用IT服务产品的操作便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常用IT服务产品的系统稳定性打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常用IT服务产品的响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常用IT服务产品的数据安全性打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用IT服务产品过程中遇到过哪些问题？
功能不符合实际需求
操作流程复杂难上手
系统卡顿/崩溃频繁
客服响应不及时
收费模式不合理
数据同步出错
隐私泄露风险
其他
当您遇到产品问题时，最倾向于通过哪种渠道反馈？
产品内置反馈入口
官方客服热线/在线客服
社交媒体平台吐槽
向身边同事/朋友吐槽
直接放弃使用该产品
其他
您认为产品方对用户反馈的响应及时程度如何？
非常及时，能快速得到反馈与解决
比较及时，一段时间后能得到回应
一般，回应较慢且解决效果有限
不太及时，很少得到有效回应
完全没有回应
您认为IT服务产品最需要优先优化的方向是？
核心功能迭代升级
简化操作流程
提升系统稳定性
优化客服支持体系
调整收费定价策略
增强数据安全防护
增加个性化定制功能
其他
您是否愿意参与产品优化相关的用户测试或深度访谈？
非常愿意
比较愿意
视时间安排而定
不太愿意
完全不愿意
您向身边亲友或同事推荐当前常用IT服务产品的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您认为智能化功能（如AI助手、智能推荐等）对提升IT服务产品体验的帮助程度如何？
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望未来IT服务产品增加哪些智能化功能？
智能问题排查与修复
个性化使用引导
智能数据分析报告
自动化流程处理
智能客服精准答疑
其他
您能接受IT服务产品为了优化体验而进行的版本更新频率是？
每周一次小更新
每月一次常规更新
每季度一次大版本更新
半年一次更新即可
不希望频繁更新
对于您正在使用的IT服务产品，您还有哪些具体的优化建议或使用感受想要分享？