您目前所处的留学申请阶段是？
初步咨询阶段
选校定校阶段
文书准备阶段
申请递交阶段
签证办理阶段
已成功入学
其他
您选择的留学服务类型是？
全程申请服务
单文书服务
签证办理服务
背景提升服务
留学预科/语言培训配套服务
其他
请您对前期咨询阶段顾问的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
顾问是否根据您的学术背景、预算及职业规划给出了匹配的选校建议？
完全匹配，建议针对性很强
比较匹配，有一定参考价值
一般，部分建议不符合实际需求
不太匹配，建议参考价值低
完全不匹配，没有结合个人情况
请您对申请规划方案的合理性与透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您认为以下哪些环节的体验较好？
前期咨询沟通
选校定位分析
文书创作与修改
申请材料递交跟进
签证指导
行前培训服务
售后问题响应
暂无体验较好的环节
文书创作过程中，顾问团队是否充分结合您的个人经历与申请院校偏好进行内容打磨？
充分沟通，文书完全体现个人优势且符合院校要求
有沟通，文书基本符合要求但亮点不足
沟通较少，文书内容模板化严重
几乎没有沟通，文书质量不符合预期
未涉及文书服务环节
请您对服务团队的响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在申请全流程中，服务团队是否主动同步申请进度、提醒关键节点？
每次都主动同步，节点提醒非常及时
大部分时候会主动同步，提醒比较及时
偶尔主动同步，需要我主动询问进度
很少主动同步，经常需要反复追问
从未主动同步，完全不了解申请进度
您向身边有留学需求的亲友推荐该留学服务机构的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您认为当前留学服务存在哪些需要改进的问题？
顾问专业度不足
收费不透明/存在隐形消费
文书质量不高
进度反馈不及时
申请结果未达预期
后续服务（签证、行前）不到位
服务态度前后差异大
暂无明显问题
您当初选择该留学服务机构时最看重的因素是？
机构品牌知名度
顾问专业背景
申请成功案例
服务价格
亲友推荐
合同条款透明度
其他
请您对服务过程中的收费透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续有其他留学相关需求（如转学、海外求职指导等），您是否会继续选择该机构的服务？
您希望留学服务机构增加哪些增值服务？
海外住宿对接
海外学业辅导
海外实习/就业推荐
校友资源对接
移民政策咨询
归国落户指导
其他
暂不需要额外增值服务
结合您的实际服务体验，您对留学服务优化还有哪些具体的意见或建议？