您所在的餐饮相关角色是?
餐饮门店经营者/管理者
餐饮品牌市场/运营人员
餐饮行业调研从业者
普通餐饮消费者
其他相关从业者
您是否有过为餐饮门店设计调研表单的经验?
有,独立完成过完整的问卷设计项目
有,参与过部分问卷设计环节
没有,但了解过问卷设计相关方法
完全没有接触过相关工作
您认为餐饮场景下,一份优质的问卷设计最核心的作用包含哪些?
收集顾客真实用餐反馈
辅助门店优化菜品与服务
为营销活动提供数据支撑
了解顾客消费偏好与需求
提升顾客参与感与品牌粘性
在餐饮表单制作方案的落地过程中,您认为最容易出现问题的环节是?
前期问卷设计的题目合理性把控
表单投放渠道的选择
有效样本收集的效率与质量
后期数据的整理与分析
调研结果的落地应用
请您对当前接触过的餐饮类调研表单的整体质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写餐饮类调研问卷时,最容易产生抵触情绪的原因有哪些?
题目数量过多、填写耗时久
问题表述模糊、难以理解
选项设置不合理、没有符合自身情况的选项
涉及过多隐私信息
填写后没有任何反馈或激励
针对到店顾客的样本收集,您认为以下哪种投放方式的有效回收率最高?
结账时店员引导扫码填写
桌台放置二维码立牌自主填写
餐后通过短信/公众号推送问卷链接
外卖订单随餐放置问卷二维码卡片
会员社群内定向发放
在餐饮问卷设计的题目设置环节,您认为以下哪些类型的题目是必不可少的?
整体用餐满意度评分
菜品口味/分量/性价比评价
服务态度与响应速度评价
用餐环境与卫生情况评价
复购意愿与推荐意愿相关问题
开放性的意见建议收集
您认为一份面向普通顾客的餐饮调研问卷,设置多少道题目最为合适?
5道以内,快速完成不占用顾客时间
5-10道,兼顾信息收集与填写体验
10-15道,尽可能收集多维度信息
15道以上,全面覆盖各个调研维度
请您评价“题目表述通俗易懂、避免专业术语”对于提升问卷填写完成率的重要程度(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在样本收集过程中,您认为会直接影响数据有效性的因素有哪些?
样本是否覆盖不同消费频次的顾客
是否存在恶意填写、重复填写的情况
样本量是否达到统计分析的基本要求
投放时段是否覆盖不同用餐场景
问卷引导语是否清晰说明调研目的
您是否会在问卷设计阶段就提前规划后续的样本收集渠道与目标样本量?
每次都会,提前规划能提升整体调研效率
大多数时候会,偶尔会根据实际情况调整
很少会,通常先做完问卷再考虑投放
从来不会,没有相关规划意识
如果您身边有餐饮从业者需要做顾客调研,您向其推荐科学的问卷设计方法的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为餐饮表单制作方案中,能够提升问卷填写率的激励方式有哪些?
填写后赠送小额优惠券/菜品兑换券
参与抽奖获得免单/周边礼品
会员积分奖励
明确告知反馈会直接用于门店优化
无需额外激励,顾客自愿填写即可
对于线上外卖场景的样本收集,您认为问卷设计时最需要侧重的调研维度是?
餐品包装完整性与配送时效
餐品到手温度与口味还原度
外卖平台点餐流程体验
外卖餐品性价比
售后问题处理体验
请您评价“根据不同调研场景(到店/外卖/会员)差异化设计问卷题目”对于调研效果的提升作用(1分完全没有作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过往接触的餐饮问卷中,见过哪些不合理的问卷设计问题?
问题带有引导性,无法收集真实想法
选项存在重叠或遗漏,无法准确选择
跳题逻辑混乱,出现与自身无关的问题
题目顺序不合理,前后逻辑不通
过多重复提问相似内容
您认为完成一份可直接落地使用的餐饮顾客调研问卷设计,合理的周期是多久?
1天以内,快速出稿快速投放
1-3天,经过基础打磨与内部测试
3-7天,经过小范围预调研调整后再正式投放
7天以上,经过多轮优化与多环节审核
结合您的实际经验,您对餐饮场景下的问卷设计与样本收集还有哪些具体的建议或想法?