您所在的岗位是否涉及售后心理健康测评相关工作？
是，核心负责测评全流程工作
是，部分参与测评数据处理环节
否，仅了解相关领域知识
否，暂未接触过相关工作
您使用SPSS数据分析工具处理心理测评数据的经验年限为？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
从未使用过
您在开展售后心理健康测评数据处理时，常用的SPSS功能模块包含哪些？
描述性统计分析
信效度检验
相关性分析
回归分析
差异检验（t检验/方差分析）
因子分析
其他
请您对当前自身掌握的SPSS数据分析方法在售后心理测评场景中的应用熟练度打分（1分=非常不熟练，5分=非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为售后心理健康测评数据在录入SPSS前，最容易出现的问题是？
数据缺失值过多
数据录入错误
反向计分题未提前转换
样本量不符合分析要求
数据格式不兼容
您在使用SPSS开展售后心理健康测评信度检验时，通常会关注哪些指标？
Cronbach's α系数
折半信度
重测信度
组合信度
暂未关注过信度指标
针对售后人员焦虑、抑郁类维度的测评数据，您更倾向于使用哪种SPSS数据分析方法做群体差异对比？
独立样本t检验
配对样本t检验
单因素方差分析
卡方检验
非参数检验
请您评价SPSS数据分析在售后心理健康测评结果可视化呈现上的便捷程度（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在应用SPSS处理售后心理健康测评数据时，曾遇到过哪些困难？
分析方法选择不明确
输出结果解读困难
异常值处理无标准参考
批量数据处理效率低
统计图表输出不符合报告要求
未遇到明显困难
您认为学习售后心理健康测评场景下的SPSS操作，最有效的途径是？
系统的应用指南手册
step by step操作视频
案例实操练习
专业人员一对一指导
同行经验交流分享
您向身边从事售后心理测评相关工作的同事推荐学习SPSS数据分析方法的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意推荐）
您希望《售后心理健康测评SPSS数据分析方法与应用指南》包含哪些核心内容？
数据预处理操作步骤
常用统计方法选型说明
信效度分析全流程演示
常见报错解决方案
结果解读与报告撰写模板
真实案例数据实操演示
您通常会在哪个工作环节应用SPSS输出售后心理健康测评的分析结论？
测评工具修订环节
售后团队心理状态普查环节
心理干预效果评估环节
管理决策数据支撑环节
其他环节
请您对当前市面上已有的SPSS数据分析类教程在售后心理测评场景的适配性打分（1分=完全不适配，5分=高度适配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为售后心理健康测评的SPSS分析结果，对优化售后团队心理支持工作的帮助程度如何？
帮助很大，可直接作为决策依据
有一定帮助，可作为参考方向
帮助有限，结果与实际场景有偏差
几乎没有帮助
您认为在售后心理健康测评的SPSS应用中，需要重点规避哪些误区？
盲目套用不符合数据类型的分析方法
忽略数据前提假设直接输出结论
过度解读统计显著性结果
未做数据清洗直接开展分析
分析维度与实际业务需求脱节
您平均每次处理售后心理健康测评的SPSS数据分析工作需要花费多长时间？
1小时以内
1-3小时
3-8小时
8小时以上
从未开展过相关工作
对于售后心理健康测评场景下的SPSS数据分析方法落地，您还有哪些具体的疑问或建议？