您平时点外卖的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少点外卖
您对外卖商家客服回应咨询、处理问题的态度满意度如何？
您遇到过哪些外卖服务态度相关的问题？
骑手沟通语气不耐烦
餐品送达后未主动告知
商家回应问题敷衍推诿
出现问题后双方互相推卸责任
从未遇到过相关问题
遇到外卖服务态度问题时，您通常会怎么处理？
直接在平台给差评/投诉
联系平台客服反馈
和骑手/商家私下沟通解决
觉得麻烦不做处理
其他
请您对最近一次外卖体验中，骑手的礼貌程度打分（1-5分，分数越高表现越好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次外卖体验中，商家解决问题的主动性打分（1-5分，分数越高表现越好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖服务态度是否会影响您对平台的整体选择？
影响非常大，是我选择平台的核心因素
影响比较大，会优先选择服务口碑好的
影响一般，主要还是看餐品品质和配送速度
几乎没影响，价格优惠最重要
您觉得哪些举措能有效提升外卖整体服务态度？
平台加强服务规范培训
建立更合理的客诉响应机制
优化骑手配送考核规则，减少赶时间导致的服务疏漏
商家设立专属售后对接岗位
对服务优秀的骑手/商家给予正向激励
您是否参与过问卷数据统计相关的工作或学习？
经常参与，有丰富经验
偶尔参与，有基础了解
很少参与，只知道基本概念
完全没有接触过
您认为一份合格的调研报告，最核心的要素包含哪些？
真实有效的样本数据
清晰的问题分析逻辑
贴合实际的改进建议
直观易懂的数据可视化呈现
明确的调研结论总结
在整理外卖态度相关调研数据时，您认为最需要重点关注的维度是？
不同场景下的服务态度差评原因
用户对服务问题的容忍度
服务态度对复购率的影响
不同群体对服务的需求差异
您在撰写调研报告时，通常会遇到哪些困难？
数据杂乱，不知道怎么提炼有效信息
分析浮于表面，找不到问题根源
建议部分空泛，缺乏可落地性
不知道怎么把数据和结论对应起来
格式排版不规范，可读性差
您认为外卖态度类调研的样本量达到多少时，调研报告的结论才具备参考价值？
100份以内即可
100-500份
500-2000份
2000份以上
如果您需要完成一份外卖服务主题的调研报告，您对“问卷题目设计合理性”的重要程度打几分？（1-5分，分数越高越重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“数据统计过程的严谨性”在调研报告产出中的重要程度打几分？（1-5分，分数越高越重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于用什么方式呈现调研报告里的核心数据？
柱状图/饼图等基础图表
数据看板等可视化交互形式
文字结合数据表格
案例结合数据说明
您认为一份优秀的外卖态度相关调研报告，最终可以应用在哪些场景？
帮助平台优化服务管理规则
给商家提供服务改进方向
为骑手培训提供内容参考
给消费者选择服务提供参考依据
作为相关行业研究的基础资料
您是否愿意参考专业的方法指南，来优化自己问卷统计与调研报告撰写的流程？
非常愿意，能大幅提升效率
比较愿意，可以少走弯路
无所谓，有需要再看
不太愿意，自己的方法已经够用
关于外卖服务态度提升，或者调研数据整理、报告撰写，您还有哪些其他想法或建议？