您的年龄段属于以下哪个范围?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的视力状况如何?
视力正常,无眼部不适
存在近视/远视/散光等屈光不正问题
有干眼症、结膜炎等常见眼部不适
确诊过青光眼、白内障等眼部疾病
其他
您平时是否有定期进行眼科检查的习惯?
每半年检查一次
每年检查一次
2-3年检查一次
只有眼部出现不适时才会检查
从未做过眼科检查
您日常接触的眼科相关产品/服务主要包含以下哪些类型?
框架眼镜/隐形眼镜等视力矫正产品
眼药水、眼部护理液等护眼产品
线上眼科问诊服务
线下眼科医院/诊所诊疗服务
近视手术、视力矫正相关医疗服务
护眼仪、眼部按摩仪等保健类产品
其他
您选择眼科相关产品或服务时,最看重以下哪些因素?
专业资质与医疗水平
产品/服务的安全性
价格合理性
服务便捷性
用户口碑评价
售后保障能力
其他
请您对目前接触过的眼科类线上服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上眼科服务存在哪些主要问题?
专业度不足,诊断结果可信度低
服务流程繁琐,操作不便
个人隐私信息存在泄露风险
产品质量参差不齐,难以甄别
售后响应不及时
线上线下服务衔接不畅
其他
如果有专业眼科平台提供线上初筛、线下就诊衔接的一体化服务,您的使用意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您希望眼科相关数字化产品优先增加以下哪些功能?
AI视力自测、眼部健康风险初筛
附近正规眼科机构查询与预约
眼科专家线上1对1问诊
护眼知识科普与个性化护眼方案
眼科产品正品溯源与购买推荐
就诊记录、视力变化档案管理
其他
您平均每月在眼科相关产品/服务上的消费支出大概在什么范围?
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您日常获取眼科健康相关知识的主要渠道有哪些?
短视频平台科普内容
微信公众号、小红书等图文平台
医生/专业医护人员指导
亲友推荐分享
线下医疗机构宣传
专业医疗类APP
其他
您是否会因为专业眼科科普内容的引导,选择对应的眼科产品或服务?
会,优先选择专业内容推荐的正规选项
会作为重要参考,结合自身情况选择
不确定,需要多方对比
不会,更相信自己的判断
如果有更贴合您需求的眼科服务产品,您向亲友推荐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
对于青少年近视防控类的眼科服务,您最关注哪些维度?
防控方案的科学有效性
是否有公立医疗机构专业背书
长期防控的成本高低
服务过程的便捷性
对孩子日常学习生活的影响程度
定期跟踪随访服务是否完善
暂无相关需求
对于中老年常见的白内障、老花眼等眼科问题,您认为现有服务最需要优化的方向是?
降低诊疗及相关产品费用
简化就诊、手术预约流程
增加术后长期随访护理服务
普及相关眼病预防知识
提供适老化的线上服务操作指引
增加社区就近筛查服务点
暂无相关需求
您是否担心日常使用电子设备带来的眼部损伤问题?
非常担心,已经在采取各类护眼措施
比较担心,偶尔会注意护眼
一般,没有特别关注
完全不担心
您日常会采取哪些护眼措施?
控制电子设备使用时长
使用防蓝光眼镜/屏幕护眼模式
定时做眼保健操、眼部按摩
使用人工泪液等护眼产品
定期进行眼部检查
增加户外活动时间
没有采取过相关措施
其他
如果有智能设备能够实时监测您的用眼状态并给出护眼提醒,您是否愿意使用?
请您对目前市场上眼科产品/服务的整体信任度进行评分(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在眼科服务过程中,以下哪些体验会让您感到不满意?
就诊等待时间过长
医生沟通时间短,解答不细致
收费不透明,存在隐形消费
过度推销产品或服务
后续跟进服务缺失
线上咨询回复不及时
其他
您是否愿意为更优质、更个性化的眼科服务支付一定的溢价?
非常愿意,只要服务足够专业可靠
比较愿意,在可接受范围内会考虑
不确定,要看具体服务内容
不太愿意,更倾向于选择性价比高的选项
完全不愿意
您在使用眼科相关产品或服务的过程中,遇到过哪些印象深刻的问题?欢迎具体说明。
对于眼科产品与服务的优化,您还有哪些其他的需求或建议?欢迎畅所欲言。