食堂员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次食堂员工满意度调查。本次调研旨在全面了解食堂一线员工的工作体验与真实诉求,帮助管理方优化工作环境、完善福利保障与管理制度。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际情况放心填写。
您目前在食堂的工作岗位是?
后厨厨师/厨工
窗口打餐/服务人员
保洁/洗碗工
采购/仓管人员
食堂主管/管理人员
其他岗位
您在本食堂的累计工作时长是?
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工形式是?
正式合同制员工
劳务派遣员工
临时/兼职人员
外包团队人员
其他
请对您当前整体工作环境的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对工作场所以下哪些方面比较满意?
后厨通风/排烟条件
操作间卫生状况
员工休息区配置
防滑/防烫等安全防护措施
工具设备齐全度
更衣室/储物柜配置
以上均不满意
您认为工作环境中目前最需要改善的问题有哪些?
夏季高温/冬季保暖问题
噪音/油烟过大
地面湿滑等安全隐患
设备老化维修不及时
休息空间不足
卫生清洁频次不够
其他
请对您当前的薪酬福利水平满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的工资水平与同行业同岗位相比如何?
明显高于平均水平
略高于平均水平
基本持平
略低于平均水平
明显低于平均水平
您目前享受到的福利包含以下哪些项目?
五险一金
免费工作餐
节假日补贴/礼品
高温/低温补贴
带薪年假
年度健康体检
加班补助
节日福利假
以上均无
您所在食堂的排班安排是否合理?
非常合理,劳逸结合
比较合理,偶有调整
一般,高峰时段强度较大
不太合理,经常临时加班
非常不合理,休息时间无法保障
请对您日常工作中的劳动强度感受进行评分(1分负荷过重,5分负荷适中轻松)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作中您主要面临哪些压力来源?
就餐高峰期工作节奏过快
长时间站立/体力消耗大
菜品质量/服务投诉压力
人手不足工作量大
上下级沟通不畅
职业发展空间有限
家庭与工作平衡困难
其他
食堂是否定期组织食品安全、操作规范等相关培训?
每月都有,内容实用
每季度有,基本满足需求
偶尔开展,流于形式
几乎没有相关培训
从未组织过
您认为现有岗位技能培训对实际工作的帮助程度如何?
帮助很大,能提升专业能力
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
没有参加过相关培训
请对您与直接上级的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中提出合理建议或问题反馈时,管理方通常的回应是?
及时回应并积极采纳改进
会回应但改进较慢
仅听取很少落实
基本不回应
会被批评或忽视
您认为团队氛围方面存在哪些问题?
分工不均责任不清
同事间配合不够默契
上下级沟通存在障碍
缺乏团队凝聚力活动
奖惩不够公平透明
不存在明显问题
食堂为员工提供的工作餐质量您是否满意?
非常满意,菜品丰富可口
比较满意
一般,能满足基本需求
不太满意,菜品单一/口味差
非常不满意,卫生或质量存在问题
您对食堂配备的劳动保护用品(工服、手套、防滑鞋、口罩等)是否满意?
非常满意,按时发放质量好
比较满意
一般,基本够用
不太满意,发放不及时/质量差
非常不满意,几乎不提供
您是否了解食堂内部的员工申诉或意见反馈渠道?
非常了解,且使用过
了解但未使用过
听说过但不清楚具体流程
完全不了解有相关渠道
您向身边亲友推荐来本食堂工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您继续留在本食堂工作的意愿如何?
非常愿意长期发展
比较愿意,暂无离职打算
不确定,看后续改善情况
不太愿意,有离职计划
已经准备离职
以下哪些改进措施会显著提升您的工作积极性?
提高薪资待遇
改善工作环境与设备条件
合理排班减轻劳动强度
增加培训与晋升机会
完善福利保障
管理者多倾听一线意见
营造更融洽的团队氛围
其他
综合来看,请对您目前在食堂的整体工作体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前食堂管理中最需要优先解决的1-2个问题是什么?请简要说明。
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关于提升一线员工工作体验,您还有哪些其他建议或诉求?
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