装修行业设计案例用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次装修行业设计案例用户满意度调研。我们希望通过您的真实反馈,了解装修设计服务中的优势与不足,为行业服务优化提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际体验放心填写。
您是否有过装修设计服务的消费经历?
是,近1年内有相关经历
是,1-3年前有相关经历
是,3年以上有相关经历
暂未经历,但有装修计划
您本次/计划装修的房屋类型是?
刚需住宅(90㎡以下)
改善型住宅(90-144㎡)
大平层/别墅(144㎡以上)
商业办公空间
商铺/门店
您在选择装修设计服务时,最优先考虑的因素是?
设计方案的匹配度
施工质量与工艺
整体报价透明度
服务团队专业性
售后保障体系
请您对接触过的装修设计案例的整体创意水平进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优秀的装修设计案例最核心的特质是?
符合居住者/使用者的实际需求
风格审美协调统一
空间利用率最大化
材料环保且性价比高
落地还原度高
您通常通过哪些渠道了解装修设计案例参考?
装修公司官方案例库
家居社交平台(小红书、好好住等)
亲友口碑推荐
线下实景样板间
短视频平台内容
请您对过往接触的装修设计方案的需求匹配度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过设计方案效果图与最终落地效果差距较大的情况?
经常遇到,差距非常明显
偶尔遇到,存在一定差距
很少遇到,还原度较高
从未遇到,落地效果超出预期
您认为影响设计方案落地效果的主要因素有哪些?
前期沟通不充分,需求理解偏差
设计方案未考虑实际施工条件
施工团队工艺水平不足
材料选购与方案要求不符
过程中临时变更需求
请您对装修设计服务过程中的沟通响应效率进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设计服务过程中,您认为设计师提供的专业建议价值如何?
价值很高,解决了很多实际问题
有一定价值,提供了新思路
价值一般,多为常规内容
没有价值,不符合实际需求
您认为当前装修设计服务最需要改进的环节是?
前期需求深度挖掘
方案个性化定制程度
报价明细透明度
施工过程跟进配合
交付后售后跟进
您向亲友推荐满意的装修设计服务或案例的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的装修设计费用占整体装修预算的比例是?
5%以内
5%-10%
10%-15%
15%以上
不单独支付设计费
请您对所体验过的装修设计服务的整体性价比进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些增值服务会提升您对装修设计服务的好感度?
提供软装搭配指导
施工全程节点跟进
主材选购陪同建议
入住后局部调整服务
定期家居维护提醒
您更倾向于选择哪种类型的装修设计服务模式?
独立设计师工作室
装修公司全包设计+施工
平台撮合的设计师服务
自行参考案例找施工队落地
请您对装修交付后的售后问题处理效率进行评分(1分最低,5分最高,未经历售后可选择中立分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您印象最深刻的一个装修设计案例是什么?请简单说明它让您满意或不满意的原因
    ____________
对于提升装修行业整体服务水平,您还有哪些具体的建议?
    ____________

20题 | 被引用941次

模板修改
使用此模板创建