请您对驾校教练的教学耐心程度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在咨询驾校相关问题时,是否遇到过工作人员态度敷衍的情况?
您认为驾校服务态度最需要改进的环节有哪些?
报名咨询环节
练车教学环节
考试预约环节
投诉反馈环节
售后跟进环节
您更倾向于通过哪种渠道参与驾校服务相关的调研反馈?
线上在线投票
线下纸质问卷
电话回访
现场面对面访谈
如果通过移动端参与调研,您对问卷填写便捷性的期望程度是?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为一份合格的驾校态度调研,题量设置多少道比较合适?
10道以内
10-20道
20-30道
30道以上
您觉得驾校态度调研需要重点收集哪些维度的信息?
服务响应速度
问题解决效率
人员专业程度
沟通友好度
收费透明度
您是否愿意在调研完成后查看基于反馈生成的数据分析结果?
您认为调研结果公开透明对提升驾校服务质量的重要程度是?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您觉得在线投票收集到的用户反馈,对驾校优化服务的参考价值如何?
参考价值很高
有一定参考价值
参考价值较低
完全没有参考价值
您认为科学的数据分析方法应该包含哪些内容?
满意度维度拆分
不同群体差异对比
问题优先级排序
改进效果追踪
趋势变化分析
如果驾校根据调研反馈调整服务态度,您是否愿意向身边人推荐该驾校?
请您对本次调研的题目设计合理性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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