宿舍维修反馈调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您的身份是？

在校学生

维修工作人员

学校后勤人员

其他

您是否在校内宿舍居住？

是

否

您在校时长大概多久？

1年以内

1-2年

3-4年

4年以上

您宿舍是否发生过设施故障？

经常

偶尔

极少

从未

过往宿舍报修您使用什么方式？

电话

微信群

纸质登记

线上平台

您报修后等待维修时长感受？

很快

一般

偏慢

非常慢

现有报修流程操作十分便捷？

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

报修时上传故障图片是否有必要？

很有必要

一般

没必要

您是否希望查看报修实时进度？

非常希望

希望

无所谓

不希望

维修完成后您愿意线上评价吗？

愿意

看情况

不愿意

哪些因素会影响您选择报修方式？

操作便捷性

响应速度

是否可追踪进度

是否需要额外沟通

您认为现有报修流程存在哪些问题？

响应速度慢

流程不清晰

进度不透明

反馈渠道少

您希望报修小程序提供哪些功能？

实时进度查询

故障图片上传

维修评价反馈

维修人员联系

您遇到过哪些宿舍设施故障？

水电故障

家具损坏

卫浴故障

门窗锁具问题

对于宿舍报修您还有其他建议？

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