您所在超市的门店规模属于以下哪种类型?
社区小型超市(500㎡以下)
标准中型超市(500-2000㎡)
大型综合超市(2000㎡以上)
连锁仓储式超市
您在超市中主要负责哪类工作?
门店运营管理
顾客服务与售后
市场营销策划
商品采购与供应链
人力资源管理
其他岗位
您所在超市目前开展顾客或内部调研的频率大概是?
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
一年1次及以下
从未开展过相关调研
贵超市过往开展调研时,主要使用过哪些问卷发放渠道?
门店纸质问卷现场填写
收银台附带纸质小票问卷
门店社群推送电子问卷
官方公众号/小程序内嵌问卷
第三方在线调研平台
电话回访式调研
其他渠道
您认为传统纸质问卷调查在超市场景下的整体效率如何?
效率极低,耗费大量人力时间
效率较低,流程繁琐易出错
效率一般,基本满足需求
效率较高,操作简便
效率很高,无需优化
在使用传统调研方式时,您遇到过以下哪些痛点?
问卷印刷成本高
人工发放回收耗时久
数据录入统计易出错
样本覆盖范围有限
受访者填写意愿低
数据反馈周期长,无法及时应用
其他痛点
您所在超市是否使用过专业在线调研工具开展相关调研?
经常使用,已形成固定流程
偶尔使用,针对特定活动
尝试过1-2次,未持续使用
从未使用过,但有了解
从未使用过,完全不了解
若使用过在线调研工具,您认为其在哪些方面提升了调研效率?
无需印刷,降低物料成本
自动统计数据,减少人工核算
多渠道分发,覆盖更多受访者
实时查看结果,响应更及时
逻辑跳转设置,提升填写体验
数据可直接导出分析,减少二次加工
暂未感受到明显效率提升
请对您使用过的在线调研工具的操作便捷性进行评分(1分非常难用,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线调研工具生成的问卷,相比纸质问卷的受访者填写完成率如何?
完成率明显更高
完成率略高一些
两者差不多
完成率略低于纸质
完成率明显更低
您认为在超市场景中,哪些调研主题最适合通过在线方式开展?
顾客购物满意度调研
商品需求与偏好调研
促销活动效果反馈
员工内部满意度调研
新店选址需求调研
售后服务质量调研
其他主题
在选择在线调研工具时,您最看重以下哪项因素?
操作简单易上手
数据安全与隐私保护
模板丰富度高,适配超市场景
数据分析功能强大
发放渠道多样
使用成本低廉
客服支持响应及时
请您对当前所在超市的调研工作整体效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为引入合适的在线调研工具,对超市整体运营效率提升的帮助程度有多大?
帮助非常大,可大幅优化调研全流程
帮助较大,能解决多数现存痛点
帮助一般,仅能提升部分环节效率
帮助较小,效果不明显
没有帮助,不适合超市场景
您认为目前在线调研工具应用于超市场景时,还存在哪些不足?
老年顾客群体操作门槛高
门店网络环境可能影响填写
数据真实性难以核验
与超市现有会员系统打通难
定制化功能不足
员工使用培训成本高
其他不足
您所在超市未来是否有计划加大在线调研工具的应用力度?
已有明确计划,近期将落地
有初步意向,正在评估选型
暂时没有计划,保持现有方式
不确定,需根据实际需求决定
完全没有相关计划
如果有专门适配零售超市场景的问卷调研解决方案,您的使用意愿有多高?(1分完全不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐使用在线调研工具提升超市调研效率的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
对于超市场景下如何更好地应用在线调研工具提升调研效率,您还有哪些其他建议或想法?