您日常使用网约车服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
您通常在什么场景下选择乘坐网约车？
日常通勤上下班
外出购物/休闲娱乐
赶飞机/高铁等长途出行
突发紧急情况出行
其他场景
请您对网约车平台的叫车响应速度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的路线熟悉程度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车的定价合理性如何？
非常合理，性价比很高
比较合理，可接受范围
一般，高峰溢价偏多
不太合理，整体偏贵
非常不合理，存在乱收费现象
您选择网约车平台时最看重哪些因素？
叫车响应速度
司机服务态度
乘车安全保障
价格优惠力度
车辆整洁程度
平台售后处理效率
您是否遇到过网约车司机绕路、多收费的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
有时遇到（每季度1-2次）
经常遇到（每月1次以上）
请您对网约车行程中的安全保障措施（如行程分享、一键报警、录音录像）满意度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过网约车司机服务态度不佳（如言语粗鲁、拒载、中途甩客）的情况？
您认为当前网约车服务最需要改进的方面有哪些？
降低高峰时段溢价幅度
提升司机服务规范度
加强乘车安全防护
优化车辆卫生状况
完善客诉处理机制
增加特殊场景（如老人、残障人士）适配服务
请您对网约车平台的投诉处理响应效率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过网约车平台的顺风车、拼车等衍生服务？
经常使用，觉得性价比很高
偶尔使用，看出行需求
很少使用，担心体验不好
从未使用过
请您对网约车车内的整洁度与环境舒适度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车平台对司机的资质审核严格程度如何？
非常严格，安全有保障
比较严格，整体放心
一般，存在部分不合规司机
不太严格，有安全隐患
完全不了解相关情况
您曾遇到过哪些网约车服务问题？
叫车等待时间过长
司机无故取消订单
车辆信息与平台显示不符
车内有异味/脏乱
司机驾驶习惯差（超速、急刹等）
未遇到明显问题
综合所有体验，您在0-10分之间会给常用网约车平台打多少分？（0分最差，10分最好）
您认为未来网约车服务最应该优先提升哪个方向？
安全保障体系升级
服务价格透明化
司机服务标准化培训
特殊群体出行适配
绿色新能源车辆普及
对于优化网约车出行服务体验，您还有哪些具体的建议或想法？