文创产品与服务满意度调查

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次文创满意度调查。本次问卷旨在了解您对文创产品及相关服务的真实体验与感受,您的意见将帮助我们优化文创内容、提升服务品质。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时接触或购买文创产品的频率大概是?
几乎不接触
每年1-2次
每季度1-2次
每月1-2次
每周至少1次
您通常通过哪些渠道了解或购买文创产品?
博物馆/景区线下门店
文创品牌官方网店
电商平台综合店铺
社交媒体种草推荐
线下文创市集/展会
其他
您更偏好哪些类型的文创产品?
文具办公类
家居装饰类
服饰配饰类
数码周边类
非遗工艺类
IP联名类
食品饮品类
其他
请对您近期接触的文创产品的整体外观设计进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期接触的文创产品的材质与做工质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期接触的文创产品的文化内涵表达进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期接触的文创产品的实用功能设计进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文创产品的定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的文创产品最突出的问题是?
设计同质化严重,缺乏新意
质量参差不齐,性价比低
文化元素生硬堆砌,缺乏内涵
实用性不足,仅适合陈列
购买渠道不便捷
售后服务不完善
其他
您在选购文创产品时,最看重哪些因素?
独特的设计创意
可靠的产品质量
深厚的文化底蕴
合适的价格区间
实用的功能属性
知名IP/品牌背书
环保可持续的材质
完善的售后保障
您向亲友推荐优质文创产品或相关服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过文创产品货不对板、质量瑕疵等消费问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
没有购买过相关产品
如果遇到文创产品相关消费问题,您对商家的处理结果满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未遇到过相关问题
您希望未来文创产品在哪些方面做出改进?
深挖文化内核,避免元素堆砌
提升工艺品质,严把质量关
丰富产品品类,覆盖更多使用场景
优化定价策略,提升性价比
拓展购买渠道,提升购买便捷度
完善售后服务,优化消费体验
加强环保设计,践行可持续理念
您对博物馆、景区等公共文化场所推出的定制文创产品的接受度如何?
非常不感兴趣
不太感兴趣
一般
比较感兴趣
非常感兴趣
您是否愿意为兼具文化价值与设计感的优质文创产品支付一定溢价?
完全不愿意
不太愿意
视产品情况而定
比较愿意
非常愿意
请对您体验过的文创品牌的线下门店/线上店铺服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文创品牌的物流配送、售后响应等配套服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更期待看到哪些主题的文创内容开发?
传统非遗文化主题
城市/地域特色主题
经典文博IP主题
当代艺术联名主题
国风国潮主题
影视动漫IP主题
公益环保主题
其他
对于文创产品的设计、品质或相关服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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