您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您家庭目前的居住结构是？
独居
两口之家
三口之家（核心家庭）
三代同堂
合租/其他
您在过去12个月内购买过以下哪些品类的家电？
厨房大家电（冰箱、油烟机、燃气灶等）
厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）
客厅家电（电视、投影仪、音响等）
洗护家电（洗衣机、烘干机、洗地机等）
环境家电（空调、净化器、加湿器等）
个人护理家电（吹风机、电动牙刷、美容仪等）
近12个月未购买家电
您选购家电时最优先考虑的因素是？
产品价格与性价比
品牌知名度与口碑
核心功能与性能参数
节能等级与使用成本
外观设计与家居适配度
售后服务与保修政策
您通常会通过哪些渠道获取家电产品的相关信息？
电商平台商品详情页与用户评价
短视频/直播平台的测评内容
亲友同事的使用推荐
线下门店的实物体验与导购介绍
专业测评机构/家电垂直网站的对比报告
品牌官方的广告宣传内容
您更倾向于通过哪种渠道购买家电产品？
综合电商平台（天猫、京东、拼多多等）
品牌官方线上商城
线下品牌专卖店
连锁家电卖场（苏宁、国美等）
直播带货渠道
其他
请对您最近一次购买的家电产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电过程中遇到过以下哪些问题？
产品功能与宣传描述不符
实际使用能耗高于标称值
操作逻辑复杂、上手难度高
出现故障后售后响应不及时
配件耗材价格过高、更换不便
噪音/异味等影响使用体验的问题
暂未遇到明显问题
您家中正在使用的家电中，使用年限最久的品类大约使用了多长时间？
3年以内
3-5年
5-8年
8-10年
10年以上
哪些因素会促使您考虑更换旧家电？
旧家电出现故障、维修成本过高
产品性能无法满足当前使用需求
新家电有更吸引人的功能/技术升级
以旧换新等促销活动优惠力度大
旧家电能耗过高、使用成本增加
装修/搬家需要适配新的家居风格
其他
您是否了解目前家电产品的“以旧换新”相关补贴政策？
非常了解，曾参与过相关活动
有一定了解，但未实际参与
听说过，但不清楚具体规则
完全不了解
您在未来6个月内有计划购买以下哪些家电？
智能大屏电视/激光电视
嵌入式厨电套装
洗烘套装/热泵烘干机
节能变频空调
扫拖一体机器人
多功能料理锅/蒸烤箱
暂无明确购买计划
您对智能家电（可联网、支持语音控制/APP远程操作）的接受程度如何？
非常愿意尝试，优先选择智能款产品
比较接受，会根据需求选择智能功能
一般，有无智能功能不影响购买决策
不太接受，更偏好传统非智能家电
完全不考虑智能家电
您认为目前市场上家电产品的售后服务整体水平如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家电品牌在哪些方面进一步优化服务？
延长产品保修期限
提供免费上门安装/拆旧服务
增加定期上门清洁保养服务
优化故障响应与维修效率
降低配件及维修的收费标准
提供更详细的使用操作指导
其他
您在购买家电前，是否会主动查阅相关的消费者问卷调查或用户调研报告作为参考？
每次都会查阅，作为重要决策依据
多数时候会参考相关数据
偶尔会看，不做主要参考
几乎不会，更相信自己的判断
完全不知道有这类参考资料
您向亲友推荐您目前最满意的家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您更关注家电产品的哪些绿色节能属性？
新一级能效等级
低待机功耗
可回收环保材质
运行噪音低
节水/节电技术
减少有害物排放设计
对于同品类家电，您愿意为具备优质节能属性的产品支付多少溢价？
不愿意支付溢价
10%以内
10%-20%
20%-30%
30%以上
您认为目前家电市场或家电产品还有哪些需要改进的地方？欢迎分享您的真实想法与建议。