您从事数码产品导购相关工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常主要负责销售的数码产品品类包括哪些？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/耳机等）
影像设备（相机/无人机等）
智能家居数码产品
数码配件（充电器/存储设备等）
其他
结合您的一线销售经验，您认为当前数码产品最影响顾客购买决策的因素是？
产品性能配置
外观设计与做工
价格与性价比
品牌口碑
售后服务保障
功能创新点
在您接待顾客的过程中，顾客最常咨询的产品相关问题集中在哪些方面？
性能参数对比
续航与充电表现
系统流畅度与兼容性
拍照/影像效果
售后保修政策
不同型号的适用场景差异
配件搭配建议
请您对目前所售主流数码产品的整体用户体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码产品在哪些方面最容易引发顾客的售后投诉或不满？
产品质量故障
宣传与实际体验不符
续航未达预期
系统bug/卡顿
售后维修流程繁琐
配件价格过高
其他
从导购视角来看，您认为厂家提供的产品培训资料对销售工作的帮助程度如何？
帮助很大，信息全面易懂
有一定帮助，但细节不足
帮助有限，内容偏官方话术
几乎没有帮助，需要自行摸索
您认为哪些产品功能点最容易成为打动顾客的“加分项”？
长续航/快充
轻薄便携设计
跨设备互联生态
AI智能功能
防水抗摔等耐用属性
个性化定制选项
环保材质应用
在您看来，不同年龄段顾客对数码产品的需求差异程度如何？
差异非常大，需求点完全不同
差异较大，各有侧重
有一定差异，但核心需求接近
差异很小，关注点基本一致
针对老年顾客群体，您认为数码产品最需要优化的方向是？
简化操作界面与步骤
增大字体与音量
增强防诈骗提醒功能
提供更详细的图文/视频使用指引
优化售后上门服务
增加一键求助功能
其他
您认为当前数码产品的更新迭代速度是否合理？
过快，旧款淘汰太快影响顾客信任
偏快，部分升级缺乏实质创新
适中，符合市场需求节奏
偏慢，新技术落地不够及时
从销售转化角度，您认为厂家在门店端最需要提供哪些支持？
真机体验样机充足
清晰的卖点展示物料
灵活的促销与赠品政策
及时的产品问题答疑通道
导购激励机制
顾客试用活动支持
其他
请您对目前数码产品的售后服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您观察到顾客在选购数码产品时，对“环保属性”（如无充电器包装、回收计划等）的关注度如何？
非常关注，会作为重要决策因素
比较关注，有正向加分作用
一般，不太影响最终选择
不太关注，更在意产品本身
完全不关注
您认为线上测评内容对顾客线下购买数码产品的决策影响程度如何？
影响非常大，多数顾客会参考测评结论
影响较大，会对照测评点验证体验
影响一般，仅作参考
影响很小，顾客更相信实际体验
几乎没有影响
结合您的导购经验，您认为数码产品在哪些场景化体验上仍有明显不足？
办公场景的跨设备协同
户外场景的续航与防护
影音娱乐的音画体验
运动健康的数据准确性
儿童使用的内容管控
车载场景的连接稳定性
其他
您是否会主动向品牌方反馈来自顾客的产品改进建议？
经常反馈，有固定的反馈渠道
偶尔反馈，遇到集中问题才会提
很少反馈，不知道提交渠道
从不反馈，认为不会被采纳
您认为未来1-2年数码产品最值得重点投入的创新方向是？
AI能力深度融合
电池技术突破
折叠/柔性形态优化
全场景生态互联
健康监测功能升级
更可持续的环保设计
其他
您向身边朋友推荐当前主营数码产品品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
基于您日常接触的大量顾客反馈，您认为数码产品最迫切需要优化的1-2个具体问题是什么？请简要说明。
关于本次研究，您还有哪些一线销售视角的补充建议或真实案例可以分享？