您所在的机构类型属于以下哪一类？
医疗器械生产企业
医疗器械经营/流通企业
医疗机构（医院/诊所/体检中心等）
医疗器械行业第三方服务机构
其他
您在医疗器械相关领域的工作年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构主要涉及的医疗器械品类是？
医用影像类设备（CT/MRI/超声等）
体外诊断类设备及试剂
高值医用耗材
低值医用耗材
家用医疗器械
康复辅助类器械
其他
您之前是否主导或参与过医疗器械相关的用户满意度/NPS调研项目？
从未参与过
参与过1-2个项目
参与过3-5个项目
参与过5个以上项目
结合您的实际使用/合作体验，您向同行或合作方推荐当前使用的核心医疗器械产品/品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在您看来，设计医疗器械NPS调研时，最核心的前提基础是？
明确调研目标与适用场景
匹配医疗器械行业监管要求
确定精准的受访用户群体
设计可量化的核心指标体系
您认为医疗器械NPS调研需要重点覆盖哪些核心维度？
产品临床使用效果与安全性
产品操作便捷性与易用性
设备稳定性与故障率表现
售后响应速度与维修效率
培训指导与配套服务完整性
采购流程透明度与性价比
配件供应与耗材补给及时性
针对临床端医护人员开展医疗器械NPS调研时，您认为以下哪种触达方式的反馈质量最高？
设备使用后即时扫码调研
线下一对一深度访谈结合问卷
定期线上邮件/企业微信推送
学术会议/行业展会现场调研
请您对当前常用医疗器械产品的临床适配性进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用医疗器械产品的运行稳定性进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医疗器械供应商的售后故障响应速度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医疗器械配套的操作培训与使用指导服务进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到医疗器械NPS得分偏低的情况，您认为最优先要做的改进动作是？
第一时间定位低分用户的核心痛点
针对问题成立专项整改小组
建立用户反馈闭环跟进机制
将NPS结果纳入供应商考核指标
您认为设计医疗器械NPS调研问卷时，需要规避哪些常见问题？
题目过于专业晦涩，受访者难以理解
题目数量过多，占用受访者过多时间
选项设置模糊，无法收集有效反馈
未区分不同受访角色的需求差异
忽略医疗器械行业的合规性要求
问题带有引导性，导致结果失真
您认为医疗器械NPS调研的合理开展频率是？
每季度1次
每半年1次
每年1次
结合设备采购/维保节点灵活开展
出现重大产品/服务问题后专项开展
您认为医疗器械NPS调研结果可以应用在哪些业务场景？
产品迭代优化方向参考
供应商服务质量考核
客户分层运营与留存策略制定
新品上市前的市场验证
品牌口碑与行业竞争力评估
在您接触过的医疗器械调研中，最容易出现的数据偏差来源是？
受访样本代表性不足
受访者随意作答导致数据无效
问题设计存在倾向性引导
调研场景选择不当影响反馈真实性
对于家用医疗器械的C端用户开展NPS调研，您认为需要重点调整的设计方向是？
简化专业术语，用通俗语言表述问题
缩短问卷长度，控制在3分钟内完成
增加使用场景相关的生活化问题
搭配小额激励提升参与意愿
如果您正在学习调查问卷怎么写，尤其是医疗器械领域的NPS调研，您认为最需要补充哪方面的模板或方法指导？
您认为一份合格的医疗器械NPS调研模板，最需要具备的特征是？
符合医疗行业合规要求
题目设置可直接复用、适配性强
配套完整的数据分析框架
覆盖不同角色用户的反馈维度
除了核心NPS评分题，您认为调研中还需要补充哪些长尾类问题来丰富反馈维度？
用户更换品牌/产品的核心原因
用户对产品功能升级的具体期待
不同场景下的产品使用痛点差异
用户对增值服务的需求方向
竞品对比下的优劣势感知
结合您的实际经验，您在开展医疗器械NPS调研过程中遇到过哪些典型困难？欢迎分享具体场景。
您是否愿意参考标准化的医疗器械NPS调研模板来优化自身的调研工作？
非常愿意，可大幅节省设计时间
愿意，但需要根据自身情况调整
不确定，要看模板的适配程度
不太愿意，更倾向于自主设计
总体而言，您认为科学的NPS调研对医疗器械企业提升产品与服务质量的帮助程度如何？（1分代表几乎没有帮助，5分代表帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于医疗器械NPS调研的设计方法，您还有哪些其他的建议或想法？