您最常使用的互联网产品类型是？
社交娱乐类
电商购物类
办公工具类
生活服务类
资讯内容类
其他
您使用该类互联网产品的平均频率是？
每天多次使用
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月及以下
您向亲友推荐您最常用的这款互联网产品的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您给出上述评分的最核心原因是？
产品功能满足核心需求
使用体验流畅稳定
客服/售后响应及时
内容/服务质量高
隐私安全有保障
存在明显体验短板
其他
以下哪些因素会直接影响您对互联网产品的推荐意愿？
加载/运行速度
广告推送频率
功能实用性
会员定价合理性
个人信息保护力度
界面操作便捷度
客服解决问题效率
过去半年内，您是否有过因为体验不佳而放弃使用某款互联网产品的经历？
有，多次
有，1-2次
没有，一直稳定使用常用产品
若您曾放弃使用某款产品，主要触发原因是？
频繁崩溃/卡顿
过度索取权限
虚假宣传/欺诈内容
客服不作为
收费不合理
同类产品体验更好
其他
请对您常用互联网产品的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：核心功能满足度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用互联网产品的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：操作流畅度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用互联网产品的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：隐私安全保障
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用互联网产品的以下维度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：客户服务质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对产品体验不满时，通常会选择哪种反馈渠道？
APP内反馈入口
官方社交媒体账号
应用商店评分评论
向亲友吐槽
直接卸载不反馈
其他渠道
您认为产品方对用户反馈的响应和处理情况如何？
响应快且能有效解决问题
有响应但解决效果一般
响应慢且基本不解决问题
完全没有回应
从未反馈过不清楚
您认为当前互联网产品普遍存在哪些共性问题？
广告过多影响使用
功能冗余臃肿
强制更新/弹窗骚扰
大数据杀熟
个人信息泄露风险
会员权益缩水
其他
如果一款产品能针对性解决您遇到的体验问题，您的推荐意愿会如何变化？
哪些创新功能或服务会提升您对互联网产品的好感度？
个性化精准推荐
跨设备数据同步
简洁无广告的纯净模式
更灵活的会员方案
老年人/特殊群体适配功能
透明的隐私权限管理
其他
您是否愿意参与后续的NPS深度回访，帮助产品方进一步优化体验？
对于您常用的互联网产品，您还有哪些具体的改进建议或期待？