您前往电影院观影的频率通常是?
每月1次及以下
每月2-3次
每月4-5次
每月6次及以上
您通常选择的观影时段是?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日时段
您选择电影院时最看重的因素有哪些?
影片排片丰富度
影厅视听设备效果
票价及优惠活动
地理位置便利性
座椅舒适程度
场内卫生状况
服务人员态度
零食饮品性价比
请您对最近一次观影的整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展电影院满意度调研时,以下哪项是确定合理样本量的首要前提?
明确调研核心目标
锁定目标观影人群
匹配调研预算成本
确定调研执行周期
您觉得在电影院现场发放问卷收集满意度数据时,可能影响可行性评估结果的干扰因素有哪些?
观众赶场时间紧张配合度低
现场环境嘈杂影响作答质量
问卷题目过长引发抵触情绪
抽样偏差无法覆盖多元观影群体
礼品激励不足导致参与率低
您更倾向于通过哪种渠道参与电影院满意度调研?
观影结束后现场扫码填写
购票平台观影后弹窗推送
影院官方社群/公众号推送
第三方调研平台随机邀请
您认为一份合理的电影院满意度调研问卷,作答时长控制在多久范围内接受度最高?(1-5分对应1分钟以内、1-3分钟、3-5分钟、5-8分钟、8分钟以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得以下哪些维度应纳入电影院满意度调研的核心指标体系?
购票取票流程便捷度
入场散场秩序管理
影片放映质量(画面/音效/无卡顿)
空调温度等环境舒适度
3D眼镜等配套用品清洁度
退改签政策灵活度
无障碍设施完善度
若要保证调研结论的代表性,您认为针对单家影院的满意度调研,有效样本量至少应达到多少较为合适?
100份以内
100-300份
300-500份
500份以上
您向身边亲友推荐常去的那家电影院的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为在开展满意度调研前,开展小范围预调研对提升整体可行性评估准确度的作用如何?
作用非常大,可提前发现问卷设计及执行漏洞
作用较大,能帮助优化题项表述
作用一般,仅作参考
作用不大,没必要额外开展
您觉得以下哪些方式可以有效提升电影院满意度调研的问卷回收率?
搭配影票优惠券、小份爆米花等小额激励
精简题目数量压缩作答时长
选择观众散场后相对空闲的时段邀请
明确告知调研反馈将实际用于影院服务改进
采用匿名填写形式打消隐私顾虑
您是否遇到过电影院满意度调研题目设置模糊、无法准确表达真实感受的情况?
您认为调研样本的年龄、观影频次、消费层级等人口统计特征的均衡分布,对调研结果可信度的影响程度如何?(1-5分,1分完全无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得在进行可行性评估时,需要重点测算的调研执行成本包含哪些部分?
问卷设计与平台搭建成本
现场调研人员人力成本
参与者激励礼品成本
数据清洗与分析成本
调研结果报告产出成本
如果影院根据满意度调研结果优化服务,您是否愿意后续持续参与相关反馈活动?
非常愿意
比较愿意
视激励情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为线上渠道发放的满意度调研,相比线下现场调研,在哪方面的劣势最明显?
样本代表性不足,易出现偏差
作答环境不可控,数据质量难保障
回收率普遍更低
无法及时解答受访者疑问
结合您的观影经历,您认为当前电影院在服务体验上最需要改进的地方是什么?
对于优化电影院满意度调研的样本选取与执行流程,您还有哪些其他建议?