超市评选方案:问卷设计到样本收集全指南——问卷设计实践调研

您好!欢迎参与本次关于超市评选方案的调研。本次问卷设计旨在了解消费者与从业者对超市评选维度的真实看法,为后续样本收集与评价体系优化提供参考,感谢您的支持!
您平时前往超市购物的频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下
您更常去哪种类型的超市消费?
大型连锁综合超市
社区便民超市
精品生鲜超市
仓储式会员超市
您认为评选优质超市时,以下哪些维度最重要?
商品价格合理性
商品品质与新鲜度
商品种类丰富度
服务人员态度
结账排队效率
购物环境整洁度
请您对“商品性价比”在超市评选中的重要程度打分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“生鲜食品新鲜度”在超市评选中的重要程度打分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“售后服务完善度”在超市评选中的重要程度打分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些服务体验会直接影响您对超市的好评度?
免费停车时长充足
支持多种线上支付方式
提供送货上门服务
退换货流程便捷
有清晰的导购标识
您是否参与过超市相关的满意度评价或评选投票?
经常参与
偶尔参与
从未参与,但愿意尝试
从未参与,也不感兴趣
您更愿意通过哪种渠道参与超市评选相关的问卷填写?
超市现场扫码
微信公众号/小程序推送
短信链接邀请
社区社群转发
您认为一份合格的超市评选问卷设计,应当避免哪些问题?
题目过多、填写耗时太长
选项设置不全面
问题表述模糊有歧义
涉及过多隐私信息
题目引导性过强
您认为单次问卷填写时长控制在多久范围内比较容易接受?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
请您对“超市促销活动真实性”在评选中的重要程度打分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在超市评选的样本收集环节,您认为以下哪些做法能提升结果的可信度?
覆盖不同年龄层的消费者
兼顾不同消费频次的顾客
线上线下样本结合
避免重复填写刷票
匿名填写保证真实表达
您是否会参考公开的超市评选结果来选择购物场所?
一定会参考
偶尔会参考
不太会参考
完全不参考
您有多大意愿将您认可的优质超市推荐给身边的亲友?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前超市评选普遍存在哪些不足?
评选维度不贴合消费者真实需求
样本量不足代表性不够
评选结果有商业广告嫌疑
评选过程不公开透明
后续没有根据评选结果改进服务
如果有超市根据问卷反馈优化了服务,您是否愿意再次到店体验?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不愿意
请您对“超市周边交通便利性”在评选中的重要程度打分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了常规商品与服务,您认为哪些附加项可以为超市评选加分?
设有休息区/饮水处
提供儿童购物车/母婴室
支持自助结账减少排队
定期开展便民服务(如免费测血压、衣物裁剪)
自有品牌商品品质优异
关于优质超市的评选标准,您还有哪些补充建议?
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