您日常主要使用的能源类型是？
居民生活用电
天然气
集中供暖
成品油（汽油/柴油）
新能源（光伏、充电桩等）
其他
您使用当前主要能源服务的时长为？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前使用的能源供应稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的能源价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过能源供应中断（如停电、停气）的情况？
从未遇到
偶尔遇到（年均1-2次）
有时遇到（年均3-5次）
经常遇到（年均5次以上）
您认为当前能源服务存在哪些问题？
供应不稳定
价格偏高
缴费渠道不便捷
故障报修响应慢
账单明细不清晰
客服服务态度差
新能源配套不足
其他
您是否了解所在地区的能源消费阶梯定价政策？
完全不了解
听说过但不清楚细节
了解部分内容
非常了解
您通常通过哪些渠道缴纳能源费用？
官方APP/小程序
支付宝/微信生活缴费
线下营业厅
银行代扣
社区代收点
其他
遇到能源使用问题时，您对客服响应效率的满意度如何？
您是否使用过新能源相关服务（如家用光伏、公共充电桩）？
从未使用
偶尔使用
经常使用
已安装家用新能源设备
请对您接触过的新能源服务便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷，未使用过请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源推广过程中最突出的问题是？
设备/使用成本高
配套设施不完善
政策补贴不清晰
维护服务不到位
其他
不了解
您希望能源服务商在哪些方面做出改进？
提升供应稳定性
优化定价机制
简化缴费/报修流程
提高账单透明度
完善新能源配套
加强客服培训
增加节能宣传指导
其他
您是否参与过类似的能源服务评价类调研？
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您认为通过腾讯问卷这类线上平台开展调研，是否能更方便地收集用户真实意见？
您是否遇到过调研问卷存在题目重复、逻辑混乱的情况？
如果一份问卷设置了合理的答题时长限制，您认为这对减少随意填写的无效答卷是否有帮助？
您认为以下哪些方式可以有效识别无效答卷？
设置逻辑校验题（如前后答案一致性检查）
限制最短答题时长
识别重复IP/设备提交
设置必答题避免漏答
人工抽查异常答卷
其他
您是否支持调研采用配额控制方式（如按不同地区、不同用户类型均衡收集样本）以提升结果代表性？
如果调研提供小额激励（如红包、积分），您是否会更认真地填写问卷？
不会，认真与否和激励无关
影响不大
会更认真填写
只有有激励才愿意填写
您平均完成一份15-20题的线上调研需要多长时间？
您是否遇到过提交问卷后被判定为“无效答卷”而未获得相应激励的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您认为无效答卷的判定标准是否应该在调研开始前明确告知参与者？
总体而言，您对当前所使用的能源服务的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐当前使用的能源服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
对于提升能源服务质量、优化调研问卷的配额控制与无效答卷处理机制，您还有哪些其他建议？