您的年龄区间是?
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您在体检机构的工作岗位属于?
前台导检岗
临床医技岗(如检验、影像、医师等)
客户服务岗
销售拓展岗
行政后勤岗
管理岗
您从事体检行业相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在体检机构的类型是?
公立医院体检科
民营连锁体检机构
独立第三方体检中心
企业内设体检部门
请对您目前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前体检工作中最突出的压力来源是?
体检高峰期工作强度过大
客户沟通难度高
专业技能更新要求快
绩效考核压力大
职业晋升空间有限
其他
您所在机构目前为员工提供的职业发展支持包含以下哪些?
定期专业技能培训
职称评定支持
内部晋升通道
外出学习交流机会
学历提升补贴
无相关支持
您认为当前体检服务流程中存在哪些待优化的问题?
客户排队等待时间过长
各科室衔接不顺畅
报告出具周期久
个性化体检方案供给不足
检后随访服务不到位
设备更新不及时
暂无明显问题
您是否接受过机构组织的体检服务规范、医患沟通相关的专项培训?
从未接受
每年1次及以下
每半年1次
每季度1次及以上
请对您所在团队的协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响体检机构服务质量的核心因素有哪些?
医护人员专业水平
设备先进程度
服务流程设计合理性
客户隐私保护力度
体检报告精准度
检后健康管理服务能力
您是否有在未来1年内更换工作的打算?
完全没有
暂时没有考虑
有一定想法
已经在准备换工作
确定会换工作
您认为体检行业未来3年的发展前景如何?
会快速发展,空间很大
稳步发展,前景较好
发展平稳,变化不大
竞争加剧,发展承压
不太看好
您希望机构在员工关怀方面增加哪些举措?
合理排班降低高峰期工作强度
提高薪酬福利待遇
增加员工免费体检福利
组织更多团队建设活动
完善心理疏导支持
优化绩效考核规则
您向身边亲友推荐来您所在机构做体检的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您对体检机构优化员工管理、提升服务质量还有哪些其他建议?(本次调研内容将全部用于毕业论文的实证分析,您的真实反馈对研究非常重要)