您的年龄区间是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常前往线下零售门店（含商超、品牌店、体验店等）的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
几乎不去
您是否有过通过线上调研工具（如飞书问卷）反馈零售消费体验的经历？
有过多次
有过1-2次
从未有过，但愿意尝试
从未有过，也不想尝试
请对您最近一次线下零售消费的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在零售消费过程中，最关注以下哪些体验维度？
商品丰富度与品质
服务人员专业度与态度
门店环境与动线设计
结账/售后流程便捷度
会员权益与活动吸引力
数字化互动体验（如智能导购、线上点单等）
如果零售门店通过飞书问卷向您推送消费体验调研，您更愿意在什么场景下填写？
消费结账后即时填写
离店后1-2天收到推送时填写
参与调研可获得优惠券/积分等奖励时填写
对体验有强烈好评/差评时填写
任何场景都不愿意填写
您认为零售场景下的体验调研，问题设置贴合实际消费感受的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前零售行业的观众满意度调研普遍存在哪些问题？
题目过多过杂，填写耗时长
问题与实际体验关联度低
选项设置不合理，无法匹配真实感受
调研后看不到反馈落地的改进
推送时机不合适，打扰正常消费
没有明显问题
您认为一份合格的零售满意度调研，合理的填写时长应该控制在多久以内？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
时长无所谓，只要有价值就愿意填
如果您填写了满意度调研，您对“调研反馈被门店采纳并优化服务”的期待程度是？（1分完全不期待，5分非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些调研激励方式，会提升您填写零售满意度问卷的意愿？
门店无门槛优惠券
会员积分奖励
小礼品/周边赠送
优先参与新品体验资格
不需要激励，愿意主动反馈
任何激励都无法提升意愿
您是否愿意接受基于飞书问卷开展的、针对您消费过的零售门店的定向满意度回访？
您认为满意度测评结果对零售门店提升服务质量的实际作用有多大？（1分完全没作用，5分作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在参与零售满意度调研后，获得哪些方面的反馈？
门店针对共性问题的改进公示
个人反馈问题的处理进度
对应门店的最新优惠活动
不需要任何反馈
其他
您更倾向于通过哪种设备填写零售体验相关的调研问卷？
手机端
门店内的平板/触控设备
电脑端
纸质问卷
都可以
您对调研中个人信息保护的重视程度是？（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用飞书问卷填写零售满意度调研，您认为以下哪些功能会提升您的填写体验？
页面简洁加载快
支持断点续填，中途退出不丢失内容
题目逻辑跳转，不会出现无关问题
填写完成后即时获得奖励核销凭证
可以选择匿名提交
没有特殊需求
您认为零售观众满意度测评是否需要区分不同业态（如商超、奢侈品店、便利店等）设置差异化问题？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您对优化零售场景观众满意度测评工作还有哪些其他建议？