您的年龄区间是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常通过哪些渠道接触到药店相关的调研邀请?
药店门店现场发放
药店会员短信/公众号推送
社区健康活动现场
线上外卖平台购药后弹窗
亲友转发
从未接触过
如果在药店购药结账时收到纸质消费者调查邀请,您的配合意愿是?
非常愿意配合
时间充裕时愿意配合
有小礼品激励才愿意配合
不太愿意,觉得耽误时间
完全不愿意
您认为哪些因素会影响您填写药店相关问卷的意愿?
问卷题目太多、耗时太长
担心个人隐私泄露
题目与自身关联度低
没有任何激励
问卷内容晦涩难懂
发放人员态度不好
您认为一份面向购药人群的消费者调查,多长的填写时长最容易被接受?
2分钟以内
3-5分钟
6-10分钟
10分钟以上也可以接受
您更倾向于接受哪种形式的问卷发放?
门店结账时工作人员递达的纸质短问卷
购药后扫码填写的电子问卷
会员社群内推送的问卷链接
上门随访的纸质问卷
电话访问形式的问卷
如果填写问卷可获得药店相关激励,您最偏好以下哪种?
购药立减优惠券
免费健康检测服务(如血压/血糖测量)
小份家庭常备药/医用耗材赠品
会员积分奖励
现金红包
您是否曾因为担心购药相关隐私问题,拒绝填写药店发放的调研问卷?
您认为问卷开头明确说明哪些信息,会提升您的填写信任度?
调研的明确目的与用途
匿名填写、隐私保护承诺
数据不会用于商业推销的说明
调研发起方的正规身份说明
预计填写时长说明
您是否遇到过填完药店相关问卷后,频繁收到推销电话/短信的情况?
如果问卷题目设置贴近您日常购药的真实体验,您的配合意愿会提升多少?(1分表示完全没提升,5分表示提升非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意在哪个时间点接收药店的调研邀请?
购药结账离店前
购药后1-2天通过线上渠道推送
社区健康义诊活动现场
会员日到店消费时
任何时间都不愿意接收
您认为以下哪些问卷发放场景,更容易获得消费者的真实反馈?
独立第三方机构发起的调研
药店门店内无工作人员注视的自助填写区
线上购药平台匿名弹窗问卷
社区卫生服务中心联合发放的健康调研
药店工作人员一对一陪同填写
如果一份消费者调查在开头明确说明“仅需回答5道题”,您的填写意愿会比未说明时长的问卷高吗?
会明显提升
会有小幅提升
没有影响
反而会觉得不正式,降低意愿
您认为药店问卷回收后,哪些反馈闭环动作会提升您后续参与调研的意愿?
公开调研结果与改进措施
针对提出的有效建议给予额外奖励
及时告知建议被采纳的情况
定期推送基于调研优化后的服务内容
不需要任何反馈
您是否愿意参与后续药店服务优化相关的消费者调查?
非常愿意
视问卷内容和激励情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升药店调研问卷的发放效果与回收率,您还有哪些其他建议?