国际学校出行服务问卷回收质量与反馈调研

您好!本次调研旨在优化国际学校通勤出行服务体验,评估问卷回收流程的便捷性与有效性,您的真实反馈将帮助我们持续改进服务质量,感谢您的支持与参与!
您的身份是
国际学校在读学生
学生家长
学校教职工
校车运营工作人员
其他相关人员
您日常往返学校的主要出行方式是
学校专属校车
私家车接送
公共交通
网约车/出租车
步行/骑行
其他
您平均每周乘坐校车通勤的频次为
1-2次
3-4次
5次及以上
从未乘坐过校车
请您对当前校车的整体服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校车服务存在哪些需要改进的问题
发车/到站时间不准时
车辆卫生状况不佳
司机驾驶行为不规范
车内安全设施不完善
站点设置不合理
乘车人数过于拥挤
其他
您是否参与过此前发布的国际学校出行服务相关调研
是,完整填写并提交了问卷
是,但未完成填写
否,从未收到相关调研邀请
记不清了
您更倾向于通过哪些渠道接收调研邀请
学校官方家长群/班级群通知
校车乘车点纸质公告
学校官方公众号推送
短信/邮件定向邀请
校车工作人员现场告知
其他渠道
您认为影响问卷回收完成率的最主要因素是
问卷题目过多、填写耗时太长
问题表述模糊难以理解
填写入口不便捷
调研主题与自身关联度低
没有反馈激励机制
个人信息泄露顾虑
请您对过往参与的出行调研问卷的填写便捷程度进行评分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能够接受的单份调研问卷填写时长为
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为哪些方式可以有效提升有效问卷回收的数量与质量
精简题目数量,控制填写时长
优化问题表述,避免歧义
设置小额调研奖励(如乘车优惠券、文创礼品)
明确告知调研用途与数据保密规则
在乘车等候时段安排现场引导填写
定期公示调研结果与改进落地情况
您对校车线路站点设置的合理性满意度为
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对校车早晚高峰时段发车时间安排的合理性满意度为
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望校车服务增加哪些增值服务
实时位置查询功能
乘车异常情况即时通知
车内便民物资(急救包、饮用水、雨伞等)
特殊天气临时调度预案
针对低年级学生的上下车签到告知家长服务
其他
请您对校车司机及随车工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过校车晚点、临时取消班次却未提前通知的情况
从未遇到
偶尔遇到(每学期1-2次)
经常遇到(每学期3次及以上)
从未乘坐校车,不了解
如果后续我们发布出行服务优化相关的短问卷,您是否愿意参与填写
非常愿意
比较愿意
视问卷时长和主题而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前国际学校周边通勤存在哪些突出问题
上下学时段交通拥堵严重
周边停车资源不足
人行横道/过街设施不完善
非法营运车辆聚集
雨天/雪天打车困难
其他问题
对于国际学校通勤出行服务的优化,您还有哪些具体的意见或建议?
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