您预订酒店时常用的渠道有哪些?
酒店官方APP/小程序
在线旅游平台(如携程、美团)
旅行社代订
企业协议预订
亲友推荐
请您对酒店客房卫生整洁度的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店前台服务效率的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店提供哪些增值服务?
免费早餐
接送机服务
免费洗衣
健身房/泳池使用
延迟退房
儿童友好设施
您能接受的单晚酒店住宿预算范围是?
200元以下
200-400元
401-800元
801-1500元
1500元以上
您在入住过程中遇到问题时,更倾向于通过哪种方式反馈?
当场找前台沟通
离店后在线评价
拨打客服热线
向预订平台投诉
不反馈直接不再选择
以下哪些因素会直接导致您对酒店产生负面印象?
房间有异味/卫生死角
隔音效果差
staff态度冷漠
设施老旧损坏
隐性收费
预订信息出错
您是否会因为酒店的环保举措(如不主动提供一次性用品)而优先选择该酒店?
请您对酒店网络信号稳定性的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住酒店时是否会使用酒店内的餐饮服务(如餐厅、大堂吧)?
您认为酒店在哪些方面的改进最能提升您的入住体验?
优化床品舒适度
提升卫浴设施品质
增加个性化服务
简化入住/退房流程
丰富早餐品类
加强安全保障
您向亲友推荐您满意的酒店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
您更偏好哪种风格的酒店装修?
简约现代风
中式传统风
轻奢商务风
主题特色风
居家温馨风
您是否会关注酒店的会员权益体系?
非常关注,会主动加入会员
比较关注,有优惠时会考虑
不太关注
完全不关注
结合您过往的入住经历,您对酒店服务还有哪些具体的期待或建议?