您平时前往线下超市购物的频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下
您单次在超市的平均消费金额通常在哪个区间?
50元以内
50-150元
150-300元
300元以上
您选择常去的超市时,最看重以下哪些因素?
商品价格实惠
商品种类齐全
距离家/公司近
生鲜品质好
服务态度佳
促销活动多
购物环境舒适
您在超市通常会购买哪些类别的商品?
生鲜果蔬
零食饮料
日用百货
粮油米面
母婴用品
家居清洁
熟食简餐
您是否参与过超市推出的投票类互动活动(如最受欢迎商品评选、服务建议投票等)?
如果超市推出投票互动活动,哪些激励会吸引您参与?
购物优惠券
积分兑换礼品
免费小样试用
无额外激励也愿意参与
其他
您对常去超市的商品丰富度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常去超市的商品性价比满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常去超市的结账效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前超市服务中最需要改进的方面有哪些?
缩短结账排队时间
提升生鲜商品新鲜度
增加停车位/优化停车服务
丰富促销活动形式
优化线上配送时效
加强员工服务培训
您更倾向于在哪个时段前往超市购物?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
您通常通过哪些渠道获取超市的促销活动信息?
超市官方公众号/小程序
社区社群通知
线下海报/宣传单
朋友家人推荐
短视频/本地生活平台
到店后才知晓
从0到10分,您给常去超市的整体体验打多少分?(0分最差,10分最好)
对于超市推出的自有品牌商品,您的接受度如何?
经常购买,性价比高
偶尔尝试,看具体商品
很少购买,更信任知名品牌
从未购买过
您认为超市设置哪些配套服务会提升您的购物体验?
免费饮用水/休息区
儿童游乐区
现场加工烹饪服务
免费打包/送货上门(满额)
便捷的退换货通道
充电宝/雨伞租借
您是否有过因为超市投票活动结果,而尝试购买对应上榜商品的经历?
对于您常去的超市,您还有哪些具体的改进建议或期待?