您日常选择快递服务时，最看重以下哪些因素？
配送时效
快递费用
服务态度
包裹完好度
取件便捷性
售后理赔效率
请对您最近半年使用快递服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递未经同意直接放置驿站/快递柜的情况？
如果遇到快递服务问题，您通常会采取哪些处理方式？
联系快递员沟通
联系平台客服投诉
向商家反馈
自认倒霉不处理
其他
您向亲友推荐常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前快递服务最需要改进的方向有哪些？
提升末端配送上门比例
降低丢件破损率
优化售后理赔流程
合理调整快递费用
增加隐私面单普及度
提升快递员服务规范性
您是否愿意为上门配送、隐私保护等增值快递服务支付额外费用？
完全不愿意
愿意支付少量费用（1-3元）
愿意支付中等费用（4-6元）
费用合理都可以接受
您日常寄快递时更倾向于选择哪种下单方式？
线上下单等待上门取件
自行到快递网点寄件
通过驿站代寄
其他
请对您接触过的快递员服务专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些快递相关的增值服务您认为比较实用？
按需上门配送
包裹实时精准定位
定制化包装服务
生鲜等特殊物品冷链配送
晚间/节假日配送
送货前提前电话确认
您每年在快递寄递上的花费大约在什么区间？
100元以内
100-500元
500-1000元
1000元以上
您是否有过快递丢件、破损后成功获得合理赔付的经历？
有过，赔付流程顺畅
有过，赔付流程繁琐
没有遇到过丢件破损情况
有过损失但未获得赔付
如果您要设计一份面向社区居民的快递服务体验调研，您认为最需要加入的核心问题是什么？这也是我们打磨快递行为类调查问卷怎么写相关实用模板的重要参考。
您认为以下哪些场景的快递服务体验对您来说最重要？
电商购物收件
私人寄件
生鲜/贵重物品寄递
大件重物寄递
退换货寄件
请对您常用快递的取件便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于优化日常快递服务体验，您还有哪些其他的建议或想法？