手机护士用户使用体验调研报告

您好!感谢您参与本次关于手机护士产品的调研报告。本问卷旨在了解您对手机护士相关功能与服务的真实使用感受,所有数据仅用于统计分析,问卷采用匿名形式,请您根据实际情况放心填写。
您是否使用过手机护士类移动护理相关产品?
从未使用过
偶尔使用(每月1-3次)
经常使用(每周1-3次)
几乎每天都使用
您日常接触手机护士相关服务的主要场景是?
住院期间查看护理注意事项
居家康复阶段获取护理指导
日常健康监测与记录
咨询基础护理相关问题
其他场景
您使用手机护士类产品时,最关注的功能模块有哪些?
用药提醒与指导
术后护理注意事项推送
在线护理咨询
健康数据记录与分析
护理服务预约
护理知识科普
请您对目前接触过的手机护士产品的操作便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为手机护士提供的护理指导内容专业度如何?
非常专业,完全符合临床护理要求
比较专业,大部分内容实用可靠
一般,存在部分内容不够严谨
不太专业,内容参考价值较低
完全不专业,存在错误引导内容
您平均每次使用手机护士相关功能的时长大概是?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您在使用手机护士产品过程中,遇到过哪些问题?
功能入口难找,操作逻辑复杂
内容更新不及时
咨询响应速度慢
个性化指导不足
数据同步不准确
未遇到明显问题
您向身边有护理需求的亲友推荐手机护士类产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望手机护士增加哪类特色服务?
专属护士一对一跟进指导
上门护理服务对接
慢病专项护理方案定制
术后康复全周期跟踪提醒
老年友好简化操作模式
请您对手机护士产品在帮助您提升自我护理能力方面的实际作用进行评分(1分完全没有帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解到手机护士相关产品?
医院医护人员推荐
亲友介绍
应用商店搜索
短视频/社交平台科普内容
社区健康宣传活动
您认为一份高质量的移动护理调研报告,最应重点呈现哪些维度的内容?
用户核心使用需求
不同人群功能偏好差异
现存功能痛点与优化方向
产品实际使用效果评估
未来服务升级方向建议
您是否愿意为手机护士提供的增值护理服务付费?
非常愿意,只要服务专业可靠
比较愿意,会根据性价比选择
不确定,需要先体验再决定
不太愿意,更倾向免费基础功能
完全不愿意
请您对目前手机护士产品的信息安全保障(个人健康数据保护)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为手机护士类产品对临床护理工作的辅助作用如何?
作用很大,能有效减轻医护沟通负担
作用较大,能帮助患者提前了解护理要求
作用一般,暂时没有明显感知
作用较小,和线下护理指导差距较大
没有作用
针对老年用户群体,您认为手机护士最需要优化哪些方面?
放大字体、简化操作界面
增加语音播报、语音交互功能
设置子女端同步提醒功能
提供更通俗易懂的图文/视频指导
增加一键呼叫人工客服入口
您使用手机护士产品后,是否减少了因护理疑问专程跑医院咨询的次数?
明显减少,大部分问题都能在线解决
有所减少,简单问题可以在线确认
基本没有变化,复杂问题还是需要去医院
完全没有帮助,还是习惯线下咨询
结合您的实际使用体验,您对手机护士产品的功能优化或服务升级还有哪些具体建议?
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如果您参与过相关护理类调研,您认为一份实用的调研报告还需要补充哪些用户真实反馈内容?
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