尊敬的食堂工作人员:您好!我们正在开展本校食堂菜品供给与就餐满意度专项社会实践调研,旨在全面了解食堂运营现状、菜品供给痛点,搭建师生与食堂的沟通桥梁,针对性优化食堂服务与菜品供给。本次问卷采用匿名形式,所有调研数据仅用于学术实践报告,绝不泄露个人信息、不做其他商业用途。恳请您结合日常工作真实作答,感谢您的支持与配合!
您的岗位类型
食堂管理人员
后厨厨师
打餐服务人员
食材采购人员
保洁后勤人员
其他
您所在食堂的菜品更新频次
每日更新部分菜品
每周更新2-3次
每月少量更新
几乎不更新,菜品固定不变
就餐高峰时段,食堂主要备餐模式
提前一次性备好全天足量菜品
分批次增量补菜,按需加备
根据现场人流动态临时调整
其他
高峰时段出现热门菜品售罄、缺菜问题的主要原因
学生就餐人数远超预估量
每日食材备货量有限,严控成本
菜品制作工序复杂、耗时较长
后厨人手不足,补餐不及时
为避免食材浪费,严控剩余食材
食堂极少出现缺菜情况
其他
食堂针对饭菜保温采取的措施
专用保温台持续恒温加热
分批出菜,减少菜品裸露放置时间
菜品加盖密封保温
无专项保温措施,自然放置
食堂日常食材采购与损耗整体情况
食材损耗极低,利用率高
存在少量正常损耗,属于合理范围
食材损耗偏大,存在剩余浪费
损耗难以把控,浪费问题较突出
食堂菜品定价的主要参考因素
食材采购成本
人工、水电、场地运营成本
本校学生消费承受能力
周边餐饮市场价格
学校统一定价标准
其他
您认为当前食堂菜品定价与学生消费能力的匹配度
匹配合理,大部分学生可轻松接受
运营成本压力大,定价下调空间极小
学生普遍反馈偏贵,但食堂难以调价
不太清楚具体反馈情况
食堂控制食材浪费、降低损耗的主要措施
精准预估就餐人数,按需备货
食材边角料二次加工利用
少量多次制作菜品,减少存量堆积
剩余合规食材妥善留存、次日复用
暂无专项控损措施
其他
食堂日常接收学生就餐反馈的主要渠道
学生线下当面反馈
学校后勤官方反馈渠道
食堂意见簿/留言区
班级、社群反馈转达
几乎接收不到学生反馈
其他
学生集中反馈最多的食堂问题
菜品价格偏高
菜品种类单一、口味不佳
菜品分量不足
高峰时段菜品易售罄
饭菜温度偏低、易变凉
食堂环境卫生有待提升
服务态度有待优化
极少收到学生负面反馈
您认为食堂日常运营中面临的主要困难
食材、人工成本持续上涨,盈利压力大
工作人员人手不足,运营负荷大
学生就餐人数波动大,备餐难以精准预估
学生饮食需求多元化,难以全面兼顾
食堂场地、设备老旧,存在硬件限制
食材损耗管控难度大
无明显运营困难
其他
结合学生诉求与运营实际,食堂后续计划优先优化的方向
丰富菜品品类、定期上新特色菜品
优化高峰补餐机制,杜绝缺菜问题
升级保温设备、优化出餐流程,保障饭菜温度
合理调控菜品分量,适配学生需求
微调菜品定价,提升性价比
完善学生意见反馈处理机制
改善食堂环境卫生与服务质量
其他
结合自身工作经验,对于食堂菜品供给优化、平衡运营成本与学生就餐体验、化解师生就餐诉求矛盾,您有哪些切实可行的想法或建议?