您所在的企业所属行业类型是
制造业
零售/电商
物流运输
快消品
医疗健康
其他
您在供应链相关工作中的岗位角色是
供应链总监/经理
采购专员
物流运营
客户服务/供应商对接
数据分析/调研负责人
其他
您所在企业开展供应链NPS调研的频率通常是
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不定期开展
从未开展
贵司在问卷发放时主要采用哪些触达渠道
企业邮件
企业微信/钉钉等内部办公工具
短信链接
线下纸质问卷
第三方调研平台推送
客户/供应商专属社群
电话回访辅助填写
过往开展类似调研时，整体问卷回收率大致处于哪个区间
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%以上
您认为导致问卷回收率偏低的主要原因有哪些
问卷填写耗时过长
受访者对调研目的不了解
触达渠道不精准，未送达目标人群
缺乏填写激励
问卷题目设计过于专业晦涩
受访者担心信息泄露
后续无反馈，参与感弱
请您对当前问卷发放渠道的精准触达效果进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在正式问卷发放前，贵司是否会进行小范围预测试
每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
从未做过
您认为哪些方式能够有效提升受访者的填写意愿
设置小额红包/积分激励
提前发送调研预告说明价值
精简题量控制在5分钟内完成
承诺调研结果共享反馈
由企业高层/对接人专属邀请
优化问卷移动端填写体验
设置填写进度提醒
您认为针对供应商群体开展NPS调研时，最合适的问卷发放时机是
合作项目交付完成后一周内
季度/年度业务复盘前
账款结算完成后
双方例行沟通会议后
无明显时间差异
针对内部供应链团队成员的调研，您认为更有效的问卷发放方式是
部门会议后集中填写
工作群内定向推送
邮件单独发送
一对一访谈辅助填写
嵌入内部系统待办任务
请您评价问卷标题与欢迎语的清晰程度对回收率的影响程度（1分影响极小，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵司在问卷发放后通常会采取哪些催答措施
发送1次统一提醒
针对未填写人群定向提醒2-3次
由对接人点对点提醒
设置截止日期倒计时提醒
不做任何催答
根据填写进度动态调整提醒频率
您认为问卷长度控制在多少题以内，更有利于保障有效回收率
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上也可接受
在问卷发放环节，您认为最需要优先优化的方向是
精准定位目标受访者名单
选择高打开率的触达渠道
优化邀请话术增强信任感
合理设置激励机制
优化问卷填写体验
建立科学的催答节奏
请您对“调研结果向受访者闭环反馈”这一举措提升回收率的作用进行评分（1分完全没用，5分作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵司是否会针对不同受访群体（如核心供应商、普通客户、内部员工）采用差异化的问卷发放策略
已有成熟的差异化策略
有初步区分但不够细化
基本采用统一方式发放
从未考虑过差异化
综合您的经验，您向同行推荐优化问卷发放与回收流程的可能性有多大？（0-10分）
您在供应链NPS调研实际开展过程中，遇到过哪些问卷发放相关的典型难题？请简要举例说明
除上述提到的方法外，您还有哪些提升问卷回收率的实操经验或建议？