用问卷网开展母婴店测评的调研方法研究

您好!欢迎参与本次“用问卷网开展母婴店测评的调研方法研究”,本问卷旨在了解消费者与从业者对母婴店测评维度、流程及工具应用的看法,您的真实反馈将帮助我们优化调研方法,提升母婴店服务评价的科学性与实用性。问卷约需5分钟,所有数据仅用于研究,感谢您的支持!
您的身份是
0-3岁婴幼儿家长
备孕/孕期人群
母婴店从业者
母婴行业研究者
其他
您日常前往母婴店的频率约为
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
很少前往
您选择母婴店时最关注的核心因素有哪些
商品正品保障
商品品类丰富度
价格优惠力度
店员专业度
门店环境卫生
售后服务
距离便利性
请您对近期常去的母婴店整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为母婴店测评中必不可少的维度包括
商品质量与溯源
价格透明度
服务专业性
购物环境
会员权益
售后响应速度
促销活动真实性
您是否参与过线上或线下的母婴店评价/测评活动
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
您通常通过哪些渠道了解母婴店的口碑评价
大众点评/美团等本地生活平台
小红书/抖音等社交平台
亲友推荐
母婴社群
门店自身宣传
其他
您认为线上问卷作为母婴店测评的调研方法,其数据可信度如何
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您觉得一份有效的母婴店测评问卷应包含哪些模块
受访者基本画像
消费行为习惯
门店各维度评分
具体问题反馈
改进建议收集
NPS推荐意愿
您向亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意接受多长篇幅的母婴店测评问卷
5题以内(1-2分钟)
6-15题(3-5分钟)
16-25题(6-10分钟)
25题以上(10分钟以上)
以下哪些问卷设计特点会提升您的填写意愿
题目简洁易懂
逻辑跳转贴合自身情况
有小额红包/优惠券激励
明确说明数据用途
支持匿名填写
界面美观易操作
您认为在母婴店测评中,随机抽样的调研方法是否能更真实反映门店整体水平
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
您觉得当前母婴店测评存在的主要问题有哪些
评价刷分失真
测评维度不全面
样本代表性不足
反馈无法落地
测评结果不公开
缺乏专业标准
请您对“结合到店体验+线上问卷”的组合调研方法的有效性打分(1-5分,1分完全无效,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在完成母婴店消费后,通过扫码填写短问卷反馈体验
非常愿意
比较愿意
视激励情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为母婴店针对测评反馈应优先改进哪些方面
商品品质管控
店员服务培训
价格体系优化
售后流程简化
门店环境升级
会员福利提升
您觉得专业的调研方法对提升母婴店整体服务质量的作用有多大
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
没有作用
您认为一份科学的母婴店测评问卷还需要补充哪些内容?欢迎提出宝贵建议
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