您的身份是
门诊就诊患者
住院患者
患者家属/陪同人员
医院医护人员
医院行政管理人员
其他
您是否有过参与医院相关在线调研的经历
从未参与过
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您认为在面向医院受访者开展调研时，“就诊流程便捷性”这一指标的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“医护人员服务态度”作为调研指标的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“医疗费用透明度”作为调研指标的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“诊疗效果满意度”作为调研指标的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“医院环境与卫生状况”作为调研指标的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“等候时间合理性”作为调研指标的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“检查检验结果获取便捷度”作为调研指标的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“投诉与反馈渠道畅通性”作为调研指标的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“隐私保护与信息安全”作为调研指标的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过以下哪些渠道参与医院相关的问卷填写
医院官方微信公众号
医院小程序/APP
就诊结束后的短信链接
门诊/病房现场扫码
电子邮件
第三方调研平台
其他
您认为一份面向医院受访者的问卷，最合适的题量长度是
5题以内，1-2分钟完成
6-15题，3-5分钟完成
16-25题，6-10分钟完成
25题以上，10分钟以上也可以接受
您认为在线调研相比纸质问卷，最突出的优势是
填写更方便，不受时间地点限制
提交更快捷，无需人工回收
隐私性更好，可匿名表达真实想法
题目呈现形式更丰富（如图片、视频、跳转逻辑）
没有明显优势
在参与医院相关问卷时，您最担心的问题是
个人隐私信息泄露
题目太多、耗时太长
问题表述不清，难以理解
反馈后没有实际改进
题目涉及敏感内容，不愿回答
您认为以下哪些因素会影响您如实填写医院相关问卷
是否匿名
问卷长度是否合理
问题表述是否清晰中立
是否有适当的激励
是否相信反馈会被重视
当时的时间和情绪状态
您认为“智慧医院服务体验（如线上挂号、缴费、查报告）”纳入调研指标体系的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“医患沟通充分性”纳入调研指标体系的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“用药指导清晰程度”纳入调研指标体系的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“后续随访服务质量”纳入调研指标体系的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果问卷设置了合理的逻辑跳转（即根据您的回答展示对应题目，减少无关问题），您的参与意愿会
您认为医院在开展受访者反馈收集时，最合适的时机是
就诊结束后立即填写
离院后1-3天内填写
出院后一周左右填写
定期（如每季度/每年）统一收集
无所谓时机
您认为以下哪些激励方式更能提升您的参与意愿
小额现金红包
就诊缴费抵扣券
免费停车券/餐券
积分兑换礼品
优先就诊权益
不需要激励，愿意无偿反馈
如果医院通过官方渠道发起科学规范的意见收集，您向身边人推荐参与的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常可能）
您认为构建医院受访者反馈指标体系时，最应优先关注哪一类维度
医疗质量与安全
服务体验与人文关怀
流程效率与便捷性
费用合理与透明度
信息化与智慧服务
您对“问卷题目通俗易懂、避免专业术语”这一设计要求的重视程度如何？（1分=非常不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除上述提到的内容外，您认为在构建医院受访者反馈指标体系时，还应纳入哪些重要指标或维度？