您是否有过知识付费(如购买线上课程、付费专栏、会员社群等)的经历?
是,有过多次购买经历
是,仅有过1-2次购买经历
否,但了解过相关产品
否,完全不了解知识付费
您平均每年在知识付费产品上的花费大约是?
100元及以下
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道接触到知识付费产品?
短视频/直播平台推荐
微信公众号/朋友圈
知识社区(如知乎、得到)
亲友同事推荐
搜索引擎主动查找
线下活动引流
您购买过以下哪些类型的知识付费产品?
职业技能提升课程
投资理财类内容
兴趣爱好类课程
通识教育/人文社科内容
行业报告/专业资料
付费社群/圈子会员
有声书/音频专栏
您在选择知识付费产品时,最看重以下哪个因素?
内容主讲人的专业度与口碑
课程/内容的实用性与干货程度
价格与性价比
平台的品牌与服务保障
其他用户的评价与反馈
请对您最近一次购买的知识付费产品的内容质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市面上的知识付费产品最普遍的问题是什么?
内容同质化严重,缺乏新意
宣传夸大,实际价值不符
内容碎片化,不成体系
售后服务差,缺乏互动答疑
价格虚高
更新不及时或断更
在购买知识付费产品前,您是否会参考相关的调研问卷或用户评价数据来辅助决策?
每次都会参考
经常会参考
偶尔会参考
很少参考
从不参考
您认为一份好的用户体验调研问卷模板,应该包含哪些核心维度?
用户基本画像信息
产品购买动机与渠道
内容质量与价值感知
平台服务与交互体验
付费意愿与价格敏感度
改进建议与未来期望
您是否愿意在完成知识付费产品学习后,花费3-5分钟填写一份官方发放的体验反馈问卷?
非常愿意,希望帮助产品改进
愿意,如果有小额奖励(如优惠券、积分)
无所谓,看当时的时间和心情
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意
您认为通过科学的调研方法收集用户反馈,对于提升知识付费产品质量的重要程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于接受哪种形式的调研反馈?
购买后即时弹出的精简问卷(5题以内)
学习周期结束后的深度问卷(10-15题)
一对一的用户访谈
社群内的开放式话题讨论
第三方平台发布的匿名评价
您向亲友推荐您曾购买过的优质知识付费产品的可能性有多大?(0-10分)
未来一年内,您在知识付费领域的消费预算预计会如何变化?
大幅增加
略有增加
基本持平
略有减少
大幅减少,不再为知识付费买单
您期待未来知识付费产品在哪些方面做出改进?
提升内容深度,拒绝“割韭菜”
降低价格门槛,推出更多普惠内容
增加实操性与配套服务(如作业批改、社群答疑)
优化内容呈现形式(如增加互动视频、AI伴学)
建立更完善的售后与退款机制
提供个性化的学习路径推荐
您认为在设计知识付费相关的问卷模板时,以下哪种提问方式最能获取真实有效的回答?
直接询问满意度评分
设置具体的行为场景问题
采用开放式填空让用户自由表达
设置逻辑跳转,针对不同用户提问不同内容
如果您对知识付费产品或本次调研有任何其他想法或建议,欢迎在此留言: