您本次到店主要接受的汽修服务类型是？
常规保养（换油、滤芯等）
故障维修（机械/电路故障）
钣喷修复
美容装潢
其他服务
请您对本次到店的预约便捷程度打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到店后等待服务顾问接车的时长大约是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请您对服务顾问的接待态度与专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务顾问是否在维修前向您清晰说明故障原因、维修方案与预估费用？
说明非常清晰，无疑问
基本说明，少量疑问
说明模糊，疑问较多
完全未说明
在维修等待过程中，门店为您提供了哪些服务？
舒适休息区
免费茶饮/零食
WiFi/充电服务
维修进度实时告知
代步车/接送服务
未提供相关服务
您本次维修的实际时长与预估时长相比？
比预估快
与预估基本一致
比预估慢30分钟以内
比预估慢30分钟以上
请您对维修技师的技术水平打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后，车辆问题是否得到彻底解决？
完全解决，无复发
基本解决，偶有小问题
未解决，问题依旧
出现新的问题
本次维修的实际费用与前期预估相比？
与预估完全一致
略有浮动，提前告知
超出预估，未提前说明
远超预期，无法接受
您认为门店在哪些环节存在收费不透明的问题？
配件价格不透明
工时费不清晰
新增项目未确认
无收费不透明问题
其他
请您对交车时的车况清洁与服务讲解打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
交车时工作人员是否向您清晰说明后续用车注意事项与质保政策？
您向亲友推荐该汽修门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
如果您对本次服务存在不满，主要原因是？
等待时间过长
维修质量不佳
收费不合理
服务态度差
售后跟进不足
无不满
您认为哪些因素会导致您中途放弃填写问卷？
题目过多/过长
页面加载卡顿
问题表述难懂
涉及过多隐私信息
一页显示太多题目视觉杂乱
其他
相较于传统一页多题的问卷形式，您对本次一页一题填写模式的接受度是？
非常喜欢，体验流畅
比较接受，节奏合适
感觉一般，无明显差异
不太喜欢，操作繁琐
请您对本次一页一题问卷的填写流畅度打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题模式是否提升了您完成整份问卷的意愿？
对于优化客户满意度调查的填写体验，您还有什么具体建议？