您的身份是
物流行业从业者
电商/贸易等相关行业从业者
普通消费者
物流相关专业学生
其他
您日常接触物流服务的频率是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不接触
您对当前国内物流整体服务水平的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择物流服务时最关注的因素有哪些
配送时效
服务价格
货物安全性
配送员服务态度
售后处理效率
网点覆盖范围
绿色环保属性
您对智慧物流（如无人配送、智能仓储、物流路径智能规划等）的了解程度是
非常了解，有相关使用或从业经验
比较了解，日常有接触相关应用
一般了解，仅听说过相关概念
不太了解，几乎没听过相关内容
您在日常收寄件过程中遇到过哪些物流相关问题
配送超时
包裹破损/丢失
暴力分拣
信息更新不及时
末端配送不便（如不上门、驿站距离远）
乱收费
个人信息泄露
暂未遇到明显问题
您是否愿意为更高效、更环保的物流服务支付一定的溢价
非常愿意
比较愿意，溢价在可接受范围内即可
无所谓，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为当前物流行业在哪些方面最需要提升
末端配送服务质量
跨境物流服务能力
冷链等专业物流覆盖
绿色低碳转型
数字化智能化水平
从业人员权益保障
应急物流响应能力
您对物流企业承担社会责任（如救灾物资运输、乡村物流建设、绿色包装推广等）的关注度是
非常关注，会影响我对物流品牌的选择
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注
您对当前物流信息透明度（如实时轨迹查询、预计送达时间准确性）的评价为（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触过以下哪些新型物流服务模式
即时配送（如外卖、同城急送）
社区团购自提
无人车/无人机配送
智能快递柜自助寄取
上门取退换货一体化服务
跨境直邮物流
都没有接触过
您认为未来3年物流行业对日常生活的影响程度会如何变化
影响大幅提升，会渗透到更多生活场景
影响稳步提升
基本保持现状
影响有所下降
说不清楚
您对物流行业从业人员（快递员、配送员、仓储人员等）社会认可度的评价为（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些数据维度的分析能有效帮助物流企业优化服务决策
用户消费与配送偏好数据
不同区域配送时效数据
货损与售后问题数据
物流网络运力负载数据
碳排放等环保相关数据
从业人员效能数据
您在寄收国际快递时，最担心的问题是
配送周期过长
清关流程繁琐
运费过高
包裹丢失或破损
信息追踪不及时
没有国际快递使用经历