民宿用户调研问卷

您好!感谢您参与本次民宿用户调研,我们希望通过您的真实反馈,了解您在民宿预订、入住及服务体验中的真实感受,为后续提升民宿服务品质提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,大约需要3-5分钟完成,感谢您的支持与配合!
您是否有过预订并入住民宿的经历?
是,近1年内有过
是,1-3年前有过
是,3年以上有过
否,从未有过
您通常会通过哪些渠道获取民宿相关信息?
在线旅游平台(如携程、美团、飞猪等)
短视频平台(如抖音、小红书等)
亲友推荐
民宿官方公众号/小程序
线下旅行社
其他
您平均每年入住民宿的频次大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您选择民宿时,最看重以下哪些因素?
地理位置及周边配套
价格性价比
房间装修风格
卫生清洁状况
房东服务响应速度
配套设施(如厨房、投影、泳池等)
用户评价口碑
隐私安全性
您通常预订民宿的出行目的是?
休闲旅游度假
商务出差
朋友/家庭聚会
短途周末放松
考试/求职等临时住宿
其他
您单次入住民宿的平均时长通常为?
1晚
2-3晚
4-7晚
7晚以上
您能接受的民宿单晚价格区间是?
200元及以下
201-400元
401-800元
801-1500元
1500元以上
请对您过往入住民宿的整体卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您过往入住民宿时房东/管家的服务响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住民宿过程中,是否遇到过实际情况与宣传描述不符的问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
如果遇到民宿实际与宣传不符的情况,您通常会采取哪些处理方式?
直接联系房东协商解决
向预订平台投诉申请退款/赔偿
在评价中如实反馈问题
自认倒霉不做处理
其他
您期待民宿提供哪些增值服务?
本地游玩攻略推荐
接送站服务
特色餐食供应
宠物友好配套
亲子游玩设施
行李寄存服务
定制化主题布置
其他
您是否会在入住后主动撰写民宿入住评价?
每次都会
体验很好或很差时会
平台有奖励时会
基本不会
您向亲友推荐优质民宿的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有入住民宿的计划?
肯定会
可能会
不确定
基本不会
肯定不会
您认为当前民宿行业最需要改进的方向有哪些?
提升卫生清洁标准
规范价格避免节假日乱涨价
加强隐私安全保障
提高服务人员专业度
完善设施设备维护
优化预订退改规则
其他
相较于同档次连锁酒店,您认为民宿的核心优势是?
更具特色的装修风格
更有温度的个性化服务
更适合多人出行的空间布局
更高的性价比
更具本地生活氛围
没有明显优势
您印象最深刻的一次民宿入住体验是什么样的?欢迎简单描述
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对于民宿服务品质提升,您还有哪些其他的建议或意见?
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