您所在超市的经营规模属于以下哪一类?
社区小型便利店(500㎡以下)
标准社区超市(500-2000㎡)
区域综合超市(2000-10000㎡)
大型连锁商超(10000㎡以上)
您在超市运营中主要负责哪一块工作?
门店运营管理
商品采购与选品
营销与顾客运营
门店店长/负责人
其他岗位
您所在超市开展顾客需求调研的频率大概是?
每月至少1次
每季度1-2次
半年1次
一年1次及以下
从未开展过
您通常会通过哪些方式收集顾客需求信息?
门店纸质问卷
线上社群/会员群发放问卷
收银台随机访谈
第三方调研机构
线上点评平台评论分析
其他方式
您认为当前超市收集顾客真实需求的难度如何?(1分=非常容易,5分=非常困难)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在开展顾客需求调研时,您最关注以下哪些维度?
商品品类偏好
价格敏感度
促销活动接受度
到店频次与消费习惯
服务满意度
购物环境体验
您是否使用过专业的问卷调查平台来设计和发放调研问卷?
您选择调研工具时,最看重哪些因素?
模板丰富度,可直接套用
题型多样,适配不同调研场景
数据统计分析功能直观
发放渠道多样(微信/小程序/短信等)
操作简单易上手
使用成本可控
您认为借助专业工具设计超市需求调研问卷,对提升调研效率的帮助有多大?(1分=几乎没帮助,5分=帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在超市需求调研实施过程中,您遇到过哪些常见问题?
问卷回收率低
顾客填写意愿不高
问卷题目设计不科学,数据无效
数据整理分析耗时久
调研结果难以落地指导经营
样本代表性不足
您认为一份有效的超市需求调研问卷,最理想的题目数量是多少?
5题以内
5-10题
10-15题
15-20题
20题以上
您希望问卷调查平台提供哪些针对超市场景的专属功能?
超市行业现成调研模板
到店顾客扫码填问卷功能
会员标签匹配定向发放
调研数据与门店销售数据联动分析
问卷填答优惠券激励功能
多门店数据汇总对比
对于生鲜类商品的需求调研,您认为以下哪种提问方式效果最好?
直接询问顾客常买的生鲜品类
结合近期消费记录做偏好选择
设置场景化问题(如“本周家庭采购计划”)
评分题评估各类生鲜满意度
以下哪些促销相关的调研内容,您认为对超市经营最有价值?
顾客偏好的促销形式(满减/折扣/买赠等)
顾客对促销商品质量的感知
促销活动对复购的带动作用
顾客获知促销信息的渠道
促销活动的最佳开展时段
如果有一套标准化的超市需求调研实施方法指引,您认为对日常经营的参考价值如何?(1分=毫无价值,5分=非常有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个场景邀请顾客填写调研问卷?
结账离店前
购物过程中
会员社群内
门店公众号推送
售后回访时
您认为调研结果通常可以应用在超市经营的哪些环节?
调整商品结构与sku
优化商品定价策略
策划更精准的营销活动
提升门店服务水平
优化货架陈列布局
选品引入新品类
您所在超市每年在顾客调研工具或服务上的预算大概是?
无专项预算
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
如果有一款适配超市场景的调研工具,您向同行推荐使用的可能性有多大?(0-10分)
关于超市需求调研的开展,您目前还有哪些痛点或希望获得的支持?