飞书问卷在电商平台满意度调查中的样本服务应用与选择调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在电商平台满意度调查中的样本服务应用与选择调研。本次调研旨在了解您在开展电商用户反馈收集时,对样本服务的使用习惯、选择偏好及实际体验,所有数据仅用于研究分析,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持!
您所在的企业/团队所属的电商领域是?
综合电商平台
垂直品类电商(服饰/美妆/3C等)
直播电商
跨境电商
本地生活电商
其他
您所在团队的人员规模是?
10人以下
10-50人
50-200人
200-1000人
1000人以上
您在团队中负责的相关工作模块是?
用户研究/体验调研
运营增长
产品设计
市场营销
客户服务
其他
您所在团队开展用户调研的主要场景包含以下哪些?
商品/服务体验反馈收集
平台功能使用体验调研
营销活动效果评估
用户需求挖掘
售后服务质量追踪
品牌认知度调研
其他
您所在团队平均每年开展正式用户调研的频次约为?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
暂未开展过正式调研
您在开展电商相关调研时,通常使用过哪些问卷工具?
飞书问卷
问卷网
金数据
腾讯问卷
问卷星
其他工具
您是否使用过飞书问卷开展过电商相关的用户反馈收集工作?
经常使用
偶尔使用
仅试用过1-2次
听说过但未使用
完全没听说过
若您使用过飞书问卷,请对其在电商调研场景下的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展满意度调查时,是否有使用过平台配套的样本服务?
每次调研都会使用
大部分调研会使用
偶尔在特定调研中使用
从未使用过样本服务
您选择样本服务时,最看重以下哪些维度?
样本精准度(匹配目标用户画像)
样本回收速度
样本数据真实性
服务价格
样本量规模上限
配套的数据清洗/分析能力
数据安全合规性
其他
在电商类满意度调查项目中,您单次调研通常需要的有效样本量约为?
100份以内
100-500份
500-2000份
2000-10000份
10000份以上
您可接受的单份有效样本的成本区间约为?
2元以内
2-5元
5-10元
10-20元
20元以上
根据样本精准度灵活调整
您认为当前市面上的样本服务普遍存在哪些问题?
样本画像匹配度低
存在无效/作弊答卷
回收周期过长
价格偏高
样本来源不透明
缺乏行业专属样本库
数据安全保障不足
其他
若飞书问卷推出电商行业专属的样本服务,您对该服务的感兴趣程度如何?(1分完全不感兴趣,5分非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若选择飞书问卷的样本服务,您希望其优先支持哪些电商专属的样本标签?
用户消费层级
常购商品品类
平台使用频次
地域分布
年龄/性别基础属性
直播购物偏好
跨境消费习惯
售后维权经历
其他
在样本服务的交付形式上,您更倾向于哪种模式?
直接在问卷工具内一键派发回收,无需跳转
提供样本联系方式自行触达
仅提供清洗后的统计分析报告
支持自定义混合模式
您认为以下哪些增值服务会提升您选择样本服务的意愿?
答卷智能质检(自动识别无效作答)
交叉分析报告自动生成
同行业调研基准数据参考
调研问卷设计优化建议
多轮追踪调研的样本留存服务
其他
如果样本服务能够满足您的精准度、时效和预算要求,您未来在开展电商用户满意度调查时,优先选择飞书问卷配套样本服务的可能性有多大?
肯定会优先选择
大概率会选择
会和其他服务对比后决定
大概率不会选择
肯定不会选择
请您对目前使用过的问卷及样本服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于飞书问卷在电商调研场景下的样本服务,您还有哪些其他的需求或建议?
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