体育场馆满意度调研量表设计:李克特量表应用研究

您好!欢迎参与本次“体育场馆满意度调研量表设计:李克特量表应用研究”问卷调查。本次调研旨在了解公众对体育场馆服务与设施的真实体验,探索李克特量表在体育场馆满意度测量中的应用效果,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际感受放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
男
女
不愿透露
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您前往体育场馆锻炼的频率通常是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少前往
您最常使用的体育场馆类型是
综合体育中心
社区健身场馆
学校体育场馆
商业健身场馆
户外公共运动场
请对体育场馆的场地设施完好程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的器材配备充足程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的场地清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的更衣、淋浴等配套设施便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的通风、照明等环境舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的开放时间合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的预约、入场流程便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的收费标准合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的安全保障措施(如急救设备、安保巡逻)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体育场馆的健身指导、活动组织等增值服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解李克特量表这类常用的态度测量工具?
非常了解
比较了解
略有耳闻
完全不了解
您认为采用李克特量表形式的满意度题目是否便于您清晰表达真实感受?
非常便于表达
比较便于表达
一般
不太便于表达
完全不便于表达
您在评价体育场馆满意度时,最关注以下哪些维度?
设施设备质量
环境卫生状况
服务人员水平
价格收费标准
交通便利程度
安全管理水平
活动丰富程度
您对目前常去的体育场馆的整体满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在满意度调研中,使用李克特量表相比简单的“满意/不满意”二元选项,是否更能准确反映您的态度差异?
明显更准确
比较准确
差别不大
不如二元选项清晰
您认为李克特量表设置几个评分等级最便于您作答?
3级(如不满意/一般/满意)
5级
7级
10级
无所谓,都可以
您认为当前体育场馆服务最需要改进的方面是
更新维护设施器材
优化场地预约系统
降低收费标准
提升工作人员服务意识
完善安全保障措施
增加健身指导与赛事活动
改善卫生与配套环境
未来1年内,您是否有增加前往体育场馆锻炼频次的计划?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您对提升体育场馆服务质量还有哪些具体建议?
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