您最常光顾的连锁门店类型是？
餐饮连锁
零售连锁
服务类连锁（如美发、健身）
其他
您对常去连锁门店的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择连锁门店时最看重哪些因素？
品牌知名度
产品/服务质量
价格水平
门店位置便利性
会员权益
环境卫生
您通常通过哪些渠道了解连锁门店的活动信息？
门店海报
社交媒体（抖音、小红书等）
会员短信/公众号推送
亲友推荐
外卖平台
您对连锁门店标准化服务的接受程度如何？
非常认可，标准化更有保障
比较认可，整体体验稳定
一般，感觉缺乏个性化
不太认可，过于刻板
您认为连锁门店的数字化服务（如自助点单、线上预约）体验如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果连锁门店出现服务失误，您更倾向于哪种处理方式？
当场向店员反馈
通过线上客服投诉
不再光顾并告知亲友
无所谓，不会特意反馈
您认为当前连锁门店普遍存在哪些问题？
产品同质化严重
服务质量参差不齐
价格偏高
会员权益不实用
创新不足
您是否愿意为连锁门店的特色定制产品/服务支付溢价？
非常愿意
愿意，只要溢价合理
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐您常去的连锁门店的可能性有多大？（0-10分）
您认为连锁门店相比本地独立门店的最大优势是？
品牌信任度高
品控更稳定
网点多更方便
活动优惠更多
哪些创新举措会提升您对连锁门店的好感度？
推出地域限定产品
增加个性化定制服务
优化会员积分体系
践行环保公益举措
提升门店场景体验
您对连锁门店会员体系的价值感知打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对连锁门店的发展还有哪些其他建议？（本次调研数据将用于毕业论文分析，感谢您的宝贵意见）