您平均每日承接的火锅类配送订单量占总单量的比例约为？
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您在配送火锅类订单时，最常遇到的问题有哪些？
餐品汤汁撒漏风险高
配送箱保温效果不足导致餐品变凉
火锅配套餐具/赠品遗漏
商家出餐慢导致超时
顾客地址不清晰增加配送难度
特殊天气下配送难度陡增
您认为当前配送装备对火锅类订单的适配度如何？
完全不适配，存在明显短板
基本适配，但有小问题
比较适配，能满足大部分需求
非常适配，无明显问题
您认为火锅类订单配送中，哪些环节最需要优化支持？
商家端的餐品打包标准化
平台端的配送时长弹性设置
专用保温/防撒配送装备升级
异常订单的快速响应机制
顾客端的收货指引优化
请对您当前配送火锅订单时的整体工作负荷进行评分（1分代表负荷极轻，5分代表负荷极重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过针对火锅类特殊餐品配送的专项培训？
从未接受过
仅入职时简单提及
接受过1次专项培训
定期接受相关培训
您认为哪些专项培训内容对火锅配送最有帮助？
防撒漏打包辅助技巧
不同天气下的保温配送方法
突发撒漏/餐损的应急处理流程
与火锅顾客的高效沟通技巧
异常订单的报备与申诉流程
您配送火锅订单时，因餐品问题（撒漏、变凉等）收到顾客投诉的频率约为？
从未有过
平均每月1次及以下
平均每月2-3次
平均每周1次及以上
当火锅订单出现餐损等异常情况时，平台的处理机制您是否满意？
非常不满意，权责不清
不太满意，流程繁琐
一般，基本能解决问题
比较满意，处理高效
非常满意，保障到位
您向其他骑手推荐优先承接火锅类订单的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）
您认为影响您承接火锅类订单意愿的主要因素有哪些？
单均配送费高低
配送距离与时长合理性
餐品配送风险高低
商家出餐效率
顾客收货配合度
平台补贴与激励政策
您是否了解平台针对火锅等特殊品类订单的专项补贴政策？
完全不了解
听说过但不清楚具体规则
了解部分规则
非常清楚具体规则
请对您当前承接火锅类订单的整体收入性价比进行评分（1分代表性价比极低，5分代表性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台为火锅骑手提供哪些专属支持？
定制化的防撒保温配送箱
火锅订单专属配送补贴
更宽松的超时免责规则
餐损风险兜底保障
专项技能培训与认证
优先派单权益
您日常配送火锅订单的主要时段是？
午餐时段（11:00-14:00）
晚餐时段（17:00-20:00）
夜宵时段（20:00-23:00）
各时段分布较为平均
在恶劣天气（暴雨、高温、严寒等）下，您认为火锅订单的配送难度提升程度如何？
没有明显提升
略有提升
有较大提升
提升非常明显，难以保障配送质量
结合您的实际配送经验，您认为当前火锅类订单配送还有哪些未被满足的需求？
对于优化火锅骑手的配送体验、保障配送服务质量，您还有哪些具体的建议？