您所在的零售企业所属细分领域是？
综合电商/平台零售
品牌连锁实体零售（如服饰、美妆、家居等）
生鲜/快消零售
社区零售/便利店
其他零售业态
您在企业中主要负责的工作模块是？
市场/品牌营销
用户运营/会员管理
产品/服务研发
门店运营管理
数据分析/商业洞察
其他岗位
您所在企业开展用户调研的频率大致是？
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
暂未形成固定开展机制
贵企业开展用户调研的主要目标通常包含哪些？
了解用户消费偏好与需求变化
评估产品/服务满意度
挖掘用户流失原因
验证营销活动效果
为新品上市/门店选址提供决策依据
其他目标
贵企业目前常用的用户调研方式有哪些？
线下门店拦截访谈/纸质问卷
电话回访调研
企业自有渠道（公众号/APP/会员群）在线问卷
第三方在线调研平台投放
用户深度访谈/焦点小组
社交媒体/短视频平台评论舆情分析
其他方式
在所有调研方式中，在线调研工具的使用占比约为多少？
80%及以上
50%-79%
20%-49%
20%以下
几乎不使用在线调研工具
您选择在线调研工具时，最看重哪些核心功能？
题型丰富度（支持逻辑跳转、NPS、评分等多元题型）
样本招募/精准触达目标用户的能力
数据自动统计与可视化分析能力
问卷模板适配零售场景的丰富度
数据安全与用户隐私合规保障
工具操作的便捷性与团队协作功能
其他功能
请对您目前使用的在线调研工具在「问卷制作效率」方面的表现进行评分（1分=非常低效，5分=非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的在线调研工具在「有效样本回收速度」方面的表现进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的在线调研工具在「数据结果分析深度」方面的表现进行评分（1分=非常浅显，5分=非常深入）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在开展用户调研过程中，您遇到过哪些效率痛点？
问卷设计耗时长，缺乏零售行业适配模板参考
目标用户触达难，样本回收周期长
回收样本质量差，无效问卷占比高
数据清洗与分析工作量大，难以快速输出结论
跨部门协作流程繁琐，调研需求响应慢
调研成本过高，投入产出比不理想
其他痛点
您认为当前使用在线调研工具开展用户调研的整体投入产出比如何？
远高于预期，效率提升显著
略高于预期，有一定效率提升
与预期持平，效果一般
低于预期，未达到效率提升目标
远低于预期，存在较多问题
您认为在线调研工具在哪些零售场景下的应用价值最高？
新品上市前的用户需求验证
大促活动后的用户体验反馈收集
会员体系优化与忠诚度调研
门店服务质量暗访与满意度评估
用户流失原因与召回策略调研
品牌认知度与市场渗透率调研
其他场景
贵企业是否有针对用户调研相关岗位开展过在线调研工具使用的专项培训？
定期开展系统培训
偶尔开展工具功能普及培训
仅在新工具上线时做简单指引
从未开展过相关培训
未来1年内，贵企业在用户调研方面的预算投入计划是？
大幅增加（增幅20%以上）
小幅增加（增幅5%-20%）
保持基本不变
小幅缩减（降幅5%-20%）
大幅缩减（降幅20%以上）
您希望未来在线调研工具新增哪些零售专属功能，以进一步提升调研效率？
对接零售POS/会员系统，自动匹配用户标签精准投放
内置零售行业指标库（如复购意愿、客单价敏感度等）自动生成分析报告
支持多门店调研数据的横向对比与权限分级管理
结合AI能力自动生成适配零售场景的问卷题目
支持线上线下调研数据的统一归集与打通分析
其他功能期待
您是否了解过AI辅助问卷设计、智能样本匹配等新型在线调研功能？
非常了解，且已经在使用相关功能
有一定了解，但尚未实际使用
听说过，但不清楚具体功能
完全不了解
您认为AI等新技术对提升零售领域用户调研效率的潜在价值有多大？（1分=几乎没有价值，5分=价值极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际工作经验，您对零售行业在线调研工具的优化还有哪些具体建议？