您的年龄处于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年参加旅行社组织的出游活动频次是？
0次（首次选择该旅行社）
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
您本次参与的旅行社出游产品类型是？
国内跟团游
出境跟团游
周边短途游
定制私家团
半自由行产品
其他
您是通过什么渠道了解到该旅行社的相关产品的？
亲友推荐
线上旅游平台
社交媒体广告/种草
线下门店宣传
企业/单位合作渠道
其他
请您对旅行社前期咨询阶段的服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对旅行社客服人员的专业度（产品讲解清晰度、疑问解答准确性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对旅游产品的行程设计合理性（景点安排、节奏松紧、路线规划）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对旅游产品的价格透明度（无隐形消费、费用说明清晰）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在签订旅游合同的过程中，您对合同条款（权责划分、退改规则、保障内容）的清晰程度感受如何？
非常清晰，所有条款都有明确说明
比较清晰，核心条款讲解到位
一般，仅简单告知重点内容
比较模糊，很多条款未主动说明
非常模糊，完全不了解合同细节
请您对行程中导游/领队的服务态度与专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对行程中包含的住宿、餐饮等配套服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对行程中交通安排的准时性与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次出游过程中遇到过以下哪些问题？
行程临时调整未提前告知
存在强制/诱导消费情况
导游服务态度差
住宿/餐饮标准与宣传不符
交通接驳延误
景点游览时间被压缩
未遇到明显问题
其他
如果在出游过程中遇到问题，旅行社的售后处理响应效率与解决结果让您满意吗？
非常满意，问题快速得到妥善解决
比较满意，问题最终得到合理处理
一般，处理耗时较长但结果可接受
不太满意，处理结果未达到预期
非常不满意，问题未得到有效解决
未遇到问题，不涉及售后环节
综合您的整体体验，您向亲友推荐该旅行社的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您未来再次选择该旅行社出游产品的意愿是？
非常愿意，会优先考虑
比较愿意，有合适产品会选择
不确定，需要对比后再决定
不太愿意，大概率不会选择
完全不愿意，不会再选择
您认为该旅行社最需要在以下哪些方面进行优化提升？
产品行程设计
客服咨询服务
价格与性价比
导游服务质量
住宿餐饮等配套标准
售后问题处理效率
营销宣传真实性
其他
对于本次旅行社的服务体验，您还有其他的意见或建议吗？