您当前使用的办公电脑归属类型是？
公司统一配发台式机
公司统一配发笔记本
个人设备办公（BYOD）
混合使用公司设备与个人设备
请对您当前办公电脑的开机启动速度进行评分（1分极慢，5分极快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前办公电脑运行日常办公软件（如Office、即时通讯工具）的流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前办公电脑运行专业工作软件（如设计软件、编程工具、数据分析工具等）的适配性进行评分（1分完全无法满足需求，5分完全满足需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的办公电脑平均多久会出现一次卡顿、死机、蓝屏等故障？
几乎从未出现
每月1-2次
每周1-2次
几乎每天都出现
您在使用办公电脑过程中遇到过以下哪些硬件问题？
键盘/按键失灵
屏幕显示异常（闪屏、色差、坏点等）
接口接触不良（USB、Type-C、耳机孔等）
电池续航过短（笔记本设备）
散热差、运行噪音大
硬盘存储空间不足
未遇到硬件问题
您在使用办公电脑过程中遇到过以下哪些软件问题？
系统频繁弹窗提示更新
软件闪退、无响应
病毒或恶意软件侵扰
系统兼容性差，部分工作软件无法安装
办公软件授权到期无法使用
未遇到软件问题
当您遇到电脑故障时，IT运维团队的响应速度您是否满意？
非常满意，响应及时且快速解决
比较满意，基本能在可接受时间内解决
一般，偶尔需要多次催促
不满意，响应慢且问题解决周期长
从未申请过运维支持
请对IT团队解决电脑故障的最终效果进行评分（1分问题完全没解决，5分问题彻底解决且无复发）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当前的办公电脑配置是否能满足您日常的工作需求？
完全满足，性能过剩
基本满足，日常使用无压力
勉强满足，运行大型任务时吃力
完全不满足，严重影响工作效率
您认为当前办公电脑最需要升级的硬件配置是？
CPU处理器
运行内存
固态硬盘/存储容量
显卡
电池（笔记本）
显示器尺寸/分辨率
外设（键盘、鼠标、摄像头等）
暂时不需要升级
您是否接受公司推行的电脑设备定期更新换代政策（如使用满3年可申请更换新设备）？
非常接受，能有效保障设备性能
比较接受，只要不影响工作即可
无所谓，对设备更新没有特别需求
不接受，旧设备用习惯了不想更换
请对公司当前的电脑设备申领、更换流程便捷度进行评分（1分流程非常繁琐，5分流程非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了设备本身，您还希望公司提供哪些电脑相关的支持服务？
定期的设备清洁与保养服务
常用办公软件的使用技巧培训
数据备份与安全防护指导
远程运维快速响应通道
个性化外设选配支持
其他
您向身边同事推荐公司当前办公电脑配置及相关服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为公司多久开展一次这类满意度调查，更有助于及时优化办公设备服务？
每季度一次
每半年一次
每年一次
两到三年一次
不需要固定周期，有问题随时反馈即可
以下哪些因素会影响您对办公电脑的整体使用感受？
设备运行速度
设备重量与便携性（笔记本）
屏幕护眼效果
外设使用手感
运维服务质量
设备外观新旧程度
网络连接稳定性
关于办公电脑的配置、运维服务或设备管理，您还有其他的意见或建议吗？