家电老员工消费行为调研问卷设计

您好!感谢您参与本次家电老员工消费行为调研问卷设计项目,您的真实反馈将帮助我们完善问卷设计逻辑,更精准地洞察家电行业资深从业者的消费偏好与决策习惯,所有信息仅用于研究分析,请放心作答。
您在家电行业的从业年限是?
3-5年
6-10年
11-15年
15年以上
您目前所在的岗位类别是?
生产制造岗
销售渠道岗
研发技术岗
售后运维岗
职能管理岗
您个人及家庭日常选购家电产品时,首要考虑的因素是?
产品品质与耐用性
价格性价比
品牌知名度
功能智能化程度
售后服务保障
您日常选购家电产品时,通常会通过哪些渠道获取参考信息?
行业内部交流信息
线下实体门店体验
电商平台用户评价
亲友同事推荐
专业测评内容
品牌官方宣传
近12个月内,您家庭购置过以下哪些品类的家电产品?
厨房大家电(冰箱、油烟机、灶具等)
生活小家电(电饭煲、空气炸锅、破壁机等)
家居环境电器(空调、净化器、加湿器等)
个护健康电器(吹风机、按摩仪、洗牙器等)
影音娱乐电器(电视、投影仪、音响等)
未购置任何家电产品
作为行业从业者,您在选购自家使用的家电时,是否会优先选择自己任职企业生产的产品?
一定会优先选择
大部分情况会优先选择
同等条件下才会选择
不会特意优先选择
完全不会选择
请您对目前市场上主流家电产品的整体性价比进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单次购置大家电产品的预算通常处于哪个区间?
2000元以内
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您单次购置小家电产品的预算通常处于哪个区间?
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您认为当前家电产品最容易让消费者不满意的问题有哪些?
实际功能与宣传不符
产品故障率偏高
售后响应不及时
配件价格过高
升级迭代过快导致旧款维护难
操作逻辑过于复杂
对于家电产品的智能化功能,您的接受程度是?
非常欢迎,愿意为智能功能支付溢价
比较接受,但不会为其额外支付太多费用
无所谓,有无智能功能不影响选择
不太接受,更偏好传统操作模式
完全排斥智能功能
您向身边亲友推荐高性价比家电产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选购家电时,对“以旧换新”类补贴活动的参与意愿是?
非常愿意参与,能省不少费用
比较愿意,有合适的活动就参加
一般,看补贴力度决定
不太愿意,流程太麻烦
完全不愿意参与
您更倾向于在哪些节点购置家电产品?
电商大促节点(618、双11等)
线下门店店庆/节假日活动
品牌新品发布期
家装旺季
有实际使用需求时随时购买
企业内购福利期
请您对当前家电行业的整体售后服务水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来12个月,您家庭有计划购置以下哪类大家电产品?
冰箱/冷柜
洗衣机/干衣机
空调
电视
油烟机/集成灶
暂无购置计划
您在选购家电时,对节能等级标识的关注程度是?
非常关注,优先选最高节能等级产品
比较关注,会作为重要参考因素
一般,只做简单了解
不太关注,不影响购买决策
完全不关注
您认为优秀的家电消费调研问卷设计应当重点覆盖哪些维度的内容?
消费者基础属性特征
产品选购决策路径
预算分配偏好
产品使用痛点反馈
售后服务体验评价
未来消费需求预判
结合您的行业从业经验,您认为当前家电品牌在挖掘老员工消费洞察、优化问卷设计过程中,最需要补充哪些方面的调研内容?
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您对家电产品消费还有哪些其他的想法或建议,欢迎在此补充说明。
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