中小学骑手消费行为调研:问卷设计洞察

您好!感谢您参与本次中小学骑手消费行为调研。本次问卷设计旨在了解中小学生群体在外卖骑手服务使用、消费习惯及相关认知方面的真实情况,所有数据仅用于研究分析,答案无对错之分,请您根据实际情况填写即可。
您目前所处的学段是?
小学4-6年级
初中
高中
中职/中专
您平均每周使用外卖骑手配送服务的频次大约是?
0次(几乎不用)
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常在哪些场景下会选择使用骑手配送服务?
点购餐饮外卖
购买文具/学习用品
代买零食饮品
寄送/收取个人物品
帮家人代下单
其他
您每次通过骑手配送消费的平均金额大约在哪个区间?
20元以内
21-50元
51-100元
100元以上
您选择骑手配送服务时,最看重哪些因素?
配送速度快
配送费用低
骑手服务态度好
餐品/物品完好度高
平台优惠力度大
配送范围覆盖广
其他
您的外卖/配送消费资金主要来源是?
父母给予的零花钱
个人压岁钱/储蓄
家人帮忙代付
其他来源
请您对近期接触到的骑手配送服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过和骑手直接沟通配送需求的经历?
经常有
偶尔有
几乎没有
从来没有
您遇到过哪些和骑手配送相关的问题?
配送超时
餐品/物品洒漏损坏
骑手送错地址
联系不上骑手
配送费用临时变动
未遇到过相关问题
其他
遇到配送问题时,您通常会怎么处理?
直接和骑手沟通解决
联系平台客服处理
告诉家长帮忙处理
不做处理自认倒霉
其他
您认为好的问卷设计应当具备哪些特点?
题目简单易懂
题量适中不冗长
选项贴合实际情况
不涉及隐私敏感内容
逻辑清晰跳转顺畅
其他
您平均每月在骑手配送相关消费上的支出占总零花钱的比例大约是?
10%以内
11%-30%
31%-50%
50%以上
哪些类型的骑手配送优惠活动最能吸引您消费?
满减优惠券
免配送费
下单送小礼品
会员专属折扣
拼单优惠
其他
您身边的同学使用骑手配送服务的普遍程度如何?
几乎所有人都用
大部分人使用
少部分人使用
几乎没人使用
您认为骑手群体的工作辛苦程度如何?(1分完全不辛苦,5分非常辛苦)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解骑手配送的相关规则(如配送时长计算、评价机制等)?
非常了解
了解一部分
不太了解
完全不了解
您认为当前面向中小学生的骑手配送服务还有哪些可以改进的地方?
优化针对学生的优惠政策
提升配送准时率
加强餐品安全保障
优化校园配送点位设置
提升骑手服务规范性
其他
对于本次问卷设计涉及的中小学生骑手消费相关话题,您还有哪些想要补充的想法或建议?
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