您是否参与过本次面向外卖老客户开展的专属培训活动?
是,完整参与了全部培训内容
是,参与了大部分培训内容
是,仅参与了小部分培训内容
否,未参与过相关培训
您是通过什么渠道获知本次老客户培训活动的?
外卖平台站内消息推送
商家社群通知
配送员口头告知
短信提醒
其他渠道
请您对本次培训的整体内容实用性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次培训的内容安排节奏是否合理?
节奏适中,易于吸收
节奏偏快,部分内容来不及理解
节奏偏慢,存在冗余内容
没有明显感受
您认为本次培训中哪些内容对您最有帮助?
外卖下单优惠使用规则讲解
会员权益升级说明
售后问题快速处理指引
新品推荐与试吃活动介绍
定制化点餐技巧分享
培训讲师的讲解清晰度与专业度是否符合您的预期?
远超预期,讲解清晰易懂
符合预期,讲解比较清楚
低于预期,部分内容讲解模糊
远低于预期,难以理解讲解内容
请您对培训过程中的互动答疑环节满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与培训后,您对外卖平台会员权益的了解程度有什么变化?
大幅提升,能熟练运用各项权益
有所提升,了解大部分核心权益
提升不明显,和之前了解程度差不多
没有提升,依然不了解相关权益
参与培训后,您认为自己哪些方面的点餐体验得到了改善?
能更快速找到心仪的商家与菜品
能更合理使用优惠券降低点餐成本
遇到售后问题能更高效解决
能及时获知平台新品与活动信息
没有明显改善
您向身边同样经常点外卖的朋友推荐参与这类老客户培训的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
您更倾向于参与哪种形式的后续老客户培训?
线上直播实时互动形式
提前录制的短视频干货形式
图文版操作指引形式
线下小型交流沙龙形式
您希望后续培训增加哪些方面的内容?
高性价比点餐攻略
食品安全相关知识科普
特殊时段配送保障说明
专属客户福利发放规则
商家后厨透明化参观活动介绍
请您对本次培训的活动组织与流程安排进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训的时长设置在哪个区间最为合适?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
参与培训后,您未来一个月内外卖点餐的频次预计会有什么变化?
您认为本次培训存在哪些可以改进的地方?
内容不够贴合老客户实际需求
讲解形式过于枯燥
互动答疑时间不足
活动通知不够及时
培训时间安排不够合理
没有明显需要改进的地方
请您对本次培训发放的参与福利(如有)满意度进行评分(1分最低,5分最高,未领取福利可选择中间分值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动查看培训后推送的知识点回顾内容?
一定会仔细查看
有空的时候会大致浏览
不会特意查看
完全不想接收这类回顾内容
对于后续面向外卖老客户开展的培训活动,您还有其他哪些建议或期待?